Gostaria de saber qual o prazo máximo que a plataforma responde ao email de cancelamentos de projetos.

Question

Guiomar Borges

Gostaria de saber qual o prazo máximo que a plataforma responde ao email de cancelamentos de projetos.

Status: Open set 09, 2019 - 02:52

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Carolina Abilio

set 09, 2019 - 04:19

Oi Guiomar,
Eles costumam responder em até 48h.

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Por

Guiomar Borges

em 09/09/2019 06:59:23 | Curtir (1) | Denunciar

Oi Carolina,
Agradeço pela informação!
E se eu perder o pagamento em garantia (escrow) até lá, o que fazer?

Por

Guiomar Borges

em 09/09/2019 07:35:05 | Curtir (1) | Denunciar

Oi Carolina, Obrigada pela informação!
E se eu perder o pagamento em garantia (escrow) até lá, o que fazer?

Por

Carolina Abilio

em 09/09/2019 07:55:52 | Curtir (1) | Denunciar

Oi Guiomar, como assim?

Por

Guiomar Borges

em 10/09/2019 03:34:49 | Curtir (1) | Denunciar

Oi Carolina, bom dia!
Então, o pagamento em garantia é assegurado pela plataforma até uma certa data. Minha dúvida era se no processo de Arbitragem, passar essa data, se eu perco essa garantia. Será?

Por

Carolina Abilio

em 10/09/2019 04:21:25 | Curtir (1) | Denunciar

Oi Guiomar, boa tarde!

Você não perde o pagamento, mas no processo de Arbitragem uma parte do valor vai para a Workana para arcar com os custos da própria arbitragem.

Leia mais sobre isso aqui:
http://ayuda.workana.com/customer/pt_br/portal/articles/1141014-media%C3%A7%C3%B5es-e-disputas

Por

Guiomar Borges

em 10/09/2019 04:24:18 | Curtir (1) | Denunciar

Boa Tarde, Carol.
Entendi. Muito obrigada por tirar minha dúvida.
Sucesso pra você!

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Respostas

Rafaela Araujo da Silva

set 09, 2019 - 06:10

Se for arbitragem são 5 dias

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cassia fernanda

set 14, 2019 - 19:14

O tempo de resposta pode varia entre 48 horas até 5 dia úteis

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Oi Carolina,
Agradeço pela informação!
E se eu perder o pagamento em garantia (escrow) até lá, o que fazer?
Oi Carolina, Obrigada pela informação!
E se eu perder o pagamento em garantia (escrow) até lá, o que fazer?
Oi Carolina, bom dia!
Então, o pagamento em garantia é assegurado pela plataforma até uma certa data. Minha dúvida era se no processo de Arbitragem, passar essa data, se eu perco essa garantia. Será?
Oi Guiomar, boa tarde!

Você não perde o pagamento, mas no processo de Arbitragem uma parte do valor vai para a Workana para arcar com os custos da própria arbitragem.

Leia mais sobre isso aqui:
http://ayuda.workana.com/customer/pt_br/portal/articles/1141014-media%C3%A7%C3%B5es-e-disputas
Boa Tarde, Carol.
Entendi. Muito obrigada por tirar minha dúvida.
Sucesso pra você!

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