Respostas
out 21, 2019 - 09:10
Oi Raquel,
Escreva para o Suporte e peça para eles tentarem localizar o cliente.
https://www.workana.com/contact
Explique direitinho que você está tentando contato, e procure se comunicar todo dia no chat da Workana, para demonstrar a sua preocupação com o projeto.
Caso o cliente não volte, é só por arbitragem mesmo, então busque ao máximo resolver dentro dos parâmetros "normais" da Workana.
Escreva para o Suporte e peça para eles tentarem localizar o cliente.
https://www.workana.com/contact
Explique direitinho que você está tentando contato, e procure se comunicar todo dia no chat da Workana, para demonstrar a sua preocupação com o projeto.
Caso o cliente não volte, é só por arbitragem mesmo, então busque ao máximo resolver dentro dos parâmetros "normais" da Workana.
out 21, 2019 - 09:13
Que chato isso, mas é como a Carolina informou, eu já deixei várias sugestões pra workana, sobre algumas coisas que não concordo, mas por enquanto é assim :/
out 21, 2019 - 09:30
Raquel, é importante também, você estar diariamente, solicitando o cliente uma posição, para que se for para arbitragem, você mostre para Workana que você está enteressada em entregar o projeto. Como os colegas disseram, você precisa entrar em contato com eles para que eles entrem em contato com o cliente. Na maioria das vezes ele aparece.
out 21, 2019 - 09:48
Faça como a Carolina falou, peça para a Workana entrar em contato, daí você consegue ter algum tipo de resolução.
out 21, 2019 - 18:49
Olá tudo bem?
O suporte pode realmente lhe ajudar a localizar o cliente nesses casos, siga o que a Carolina falou.
Atenciosamente;
Stella
O suporte pode realmente lhe ajudar a localizar o cliente nesses casos, siga o que a Carolina falou.
Atenciosamente;
Stella
out 22, 2019 - 10:03
Entre em contato com o suporte solicite o contato com o cliente para o mesmo encerrar o projeto.
O suporte vai entrar em contato e pedirá que aguarde o prazo de 5 dias.
Se o cliente não entrar em contato e encerrar o projeto.
Vc deve retornar o contato para o workana e eles vão abrir uma arbitragem para averiguar o projeto e liberar o valor
O suporte vai entrar em contato e pedirá que aguarde o prazo de 5 dias.
Se o cliente não entrar em contato e encerrar o projeto.
Vc deve retornar o contato para o workana e eles vão abrir uma arbitragem para averiguar o projeto e liberar o valor
out 23, 2019 - 03:46
Obrigado a todos que responderam, me ajudou muito. Entrei em contato com o suporte e consegui resolver meu problema, no dia seguinte o cliente respondeu no chat e liberou os fundos. A única coisa de ruim foi que ele me avaliou com 2 estrelas por eu ter reclamado da demora, mas enfim ... na próxima vou ficar mais esperta. Obrigado!!! :)
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