Respostas
out 30, 2019 - 17:24
out 31, 2019 - 00:34
O depósito bancário realmente tem um tempo de processamento, isso é normal por conta de integrações com o sistema bancário. Recomendo que sempre pague por cartão de crédito quando precisar que o sistema reconheça urgente o pagamento.
Atenciosamente;
Stella
out 31, 2019 - 07:11
Caso não seja reconhecido entre em contato com o suporte e anexe o comprovante e envie
out 31, 2019 - 10:34
Também pode ser que seja necessário que nos envie uma cópia do seu documento.
Este processo pode levar até 72 horas. Receberá um e mail durante este período com a solicitação dos seus dados.
O que acontece com a informação que é enviada?
A mesma será mantida em nossa base de dados junto com toda a sua informação pessoal.
Esta informaçao é absolutamente confidencial dentro da plataforma de acordo com o nosso acordo de segurança (mais informações aqui http://ayuda.workana.com/customer/pt_br/portal/articles/1140922-%C3%89-seguro-d
ar-meus-dados-pessoais-
O que acontece se as informações solicitadas não forem enviadas?
Uma vez que entramos em contato, aguardamos as informações por um período de até 5 dias. Se não recebermos uma resposta dentro deste período solicitamos o reembolso do pagamento através do mesmo método em que a transação foi iniciada."
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