Respostas
mai 26, 2020 - 11:00
Olá Kellen, boa noite, tudo bem?
Nesses casos normalmente funciona da seguinte forma
A equipe da Workana aguarda pelo menos uma semana entre a última mensagem do cliente e a sua para então entrar em contato com o cliente e solicitar uma posição do cliente perante a mesma.
Caso ele não se manifeste lhe será dada a possibilidade de uma arbitragem, que não é o melhor caminho, mas, pode ser uma opção a se considerar.
De todo modo, sugiro que antes de solicitar uma arbitragem tente entrar em contato com a cliente da forma mais cordial e pacífica possível. Vá ao chat e envie uma mensagem explicando a cliente que precisa que seja feita a liberação dos fundos, explique também que tanto a liberação dos fundos quanto a avaliação da mesma sobre o seu trabalho lhe ajudaria muito na plataforma, uma vez que lhe faria subir de ranking e conseguir mais projetos.
Caso não surta efeito em dois ou 3 dias, aí sim recomendo a apelação a arbitragem.
Mas tenha sempre em mente que a arbitragem deve ser usada como último recurso, e com ela perdes a oportunidade de receber uma avaliação positiva do trabalho.
Boa sorte!
mai 26, 2020 - 13:24
Deixe no chat que vc precisa de um retorno dele, pq ele tem prazo para te responder e aprovar a entrega, passado uns dias como informado acima você irá solicitar para que a Workana faça o contato, e sem a resposta para que consiga receber seu pagamento.
Adicionar Novo Comentario