Leandro Nascimento de Souza
Conta Suspensa por 15 dias
Olá,
Enviei involuntariamente um email para um cliente e minhas propostas foram suspensas por 15 dias. Tentei contato com o suporte, mas ainda não tive resposta. Alguém poderia por favor me orientar? As dúvidas são:
1) Possuo saldo na minha conta, recebo este valor normalmente?
2) Tenho projetos por hora em execução, posso continuar trabalhando nestes projetos?
3) A troca de contatos pode ser ser feita somente após o processo de garantia da proposta?
Infelizmente não encontrei essas informações na base de conhecimento da Workana.
Obrigado
Status:
Open mai 27, 2020 - 04:50
Politicas da Workana
5respostas
Respostas
mai 27, 2020 - 05:12
Olá, bom:
- Você recebe normalmente o valor entre o dia 1 a 5;
- Sim, pode continuar trabalhando nos projetos que você tem ativos;
- A troca de contatos pode ser feita após a garantia caso se trate de algo importante para o trabalho. Por exemplo, o seu e-mail para o cleinte cadastrar no wordpress. Caso contrário, não é interessante oferecer dados para conversar fora da plataforma, pois atrapalha a garantia e você ainda corre o risco de ser suspenso novamente.
Leandro Nascimento de Souza
mai 27, 2020 - 05:51
Entendo, mas era algo essencial ao trabalho. Sou administrador de servidores e precisei resolver um problema relacionado ao email do cliente.
mai 27, 2020 - 05:53
Se o projeto tiver garantido, como foi dito acima, e se trata de algo fundamental para o trabalho, não há problema.
Leandro Nascimento de Souza
mai 27, 2020 - 06:02
Legal, obrigado pelas informações.
mai 28, 2020 - 00:59
Como informado..
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