Resposta
Pessoal, alguém aqui ja teve problemas com o Mercado Pago??
Fiz a configuração para receber pelo sistema do Mercado Pago. Posso dizer que tenho essa conta (Mercado Pago) a mais de 12 anos, sempre utilizei e sempre fazia acesso. Agora, depois que decidir receber valores um pouco maior eu não consigo mais ter acesso a minha própria conta. Eles pedem para que cofirmem a identidade do acesso a conta, deixei o meu número de celular para contato do qual eles não enviam o SMS para confirmar a titularidade, já enviei minha identidade 02 vezes pelo sistema (meu RG brasileiro) e sempre recepor e-mail que o meu RG é invalido, detalhe que recebo a mensagem em espanhol. Não há e-mail para contato, não há telefone para contato, no SAC não tem a opção de não consigo acessar minha conta. Não é um problema de senha invalida. Estou muito chateado com isso. Alguém aqui passou por problemas iguais e sabe como resolver? Agradeço muito.
Status:
Open jul 02, 2020 - 17:42
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Fui realizar uma reclamação no Reclame aqui. O tempo médio da empresa para responder uma reclamação é de 46 dias.
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Frelance, não faça transferência via Mercado Pago. Há inúmeras pessoas passando por problemas de validade sem nenhum fundamento, pessoas com dinheiro aprivisionado na plataforma sem conseguir acessar ou contato com a empresa. Eu fui mais um deles. A resposta que a empresa dá é "Vimos que sua conta foi suspensa de forma permanente por não cumprir os Termos e Condições gerais de uso: http://contato.mercadolivre.com.br/ajuda/Termos-e-condicoes-gerais-de-uso_1409.
Para fazer parte da comunidade, é necessário que cumpra com as nossas políticas, para que todos possam negociar com segurança.
Até logo". Se a comunidade poder fazer um levantamento de quantas pessoas estão passando por isso qui.
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Conta suspensa e com dinheiro? Sugiro abrir processo judicial.
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Sim. Estou falando algo de 24horas. No dia 30/05 fazia acesso normal e comprava normalmente pelo Mercado Livre. Fiz um freelance aqui o dinheiro foi transferido no dia 01/06 e eu ja não acessa mais a conta. Você faz todos os procedimentos para validar sua identidade mas ele rejeitam. Você manda RG, CNH, manda e-mail. Nossa muito frustado.
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tem que entrar em contato com o mercado pago. Começa a reclamar no site RECLAME AQUI e marque eles em post no Linkedin, Facebook, instagram... assim te responderão mais rápido
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