Respostas
jul 16, 2020 - 06:51
São duas etapas que precisa fazer.
A primeira parte é cancelar o projeto, caso não queira mais trabalhar com este freelander, veja aqui por este artigo como se proceder:
https://help.workana.com/hc/pt/articl...
Com o valor em conta você pode decidir abrir outro projeto, ou pode-se solicitar o reembolso deste valor:
https://help.workana.com/hc/pt/articl...
E trabalhar com a Workana é mais confiável do que se contratar diretamente o freelancer pois você só libera o valor com o trabalho entregue, se tivesse pago diretamente o valor ao freelancer seria muito mais trabalhoso se conseguir o valor de volta.
jul 28, 2020 - 04:36
Para reaver o seu investimento ( os fundos que são restituídos de projetos cancelados) que estão disponíveis em sua conta Workana ( e que não foram recebidos como profissional na plataforma), é necessário solicitar ou notificar à equipe da Workana que você deseja um reembolso. 😉
Fique atento: as configurações de saque são válidas unicamente para usuários na qualidade de freelancer cujos valores são recebidos como profissional, ou seja, por projetos realizados.
Você, na qualidade de cliente poderá reaver os fundos que foram adicionados ou que tenham sido devolvidos à sua conta por meio de uma arbitragem ou mediação, através do reembolso!
Para solicitar seu reembolso é muito simples, a única coisa que você precisa fazer é escrever para nós através da nossa página de contato. Acesse a página de contato em: https://www.workana.com/contact
Ou em sua conta na plataforma clique na ‘’bolinha’’ onde fica sua foto de perfil e clique na opção: ‘’Obter suporte” e siga os passos abaixo. 😉
Você será direcionado até a página do Fale Conosco, basta clicar na opção como cliente.
Clique em "Quero contratar ou contratei profissionais"
"Quero solicitar um reembolso"
"Solicitar um reembolso agora".
Adicionar Novo Comentario