Respostas
ago 05, 2020 - 07:34
Na página do projeto aparece ainda que está aguardando o pagamento da garantia? Geralmente cartão cai em pouco tempo, mas pode ocorrer por verificação da operadora uma demora maior.
Caso demore muito entre em contato com o suporte da Workana pelo formulário da página:
https://www.workana.com/contact
ago 05, 2020 - 18:57
Como sei se o projeto ainda está ativo?
Ao acessar um projeto, você pode ver o estado em que ele se encontra. Acesse o projeto para visualizar o seu estado em www.workana.com/job/O-NOME-DO-PROJETO
Ali, você verá 5 possíveis estados:
- Avaliando Propostas
Esta etapa é quando o cliente ainda não escolheu um profissional. Se você não tem certeza se o projeto está ativo, escreva uma mensagem para o cliente antes de enviar uma proposta formal, para verificar.
- Esperando Depósito em Garantia
Nesta etapa, o cliente escolheu um profissional e irá realizar o pagamento de garantia para poder começar a trabalhar. Se o projeto se encontra nesta etapa, lamentavelmente, você já não poderá se comunicar com o cliente através de mensagens.
- Trabalhando
Nesta etapa, o projeto se encontra em desenvolvimento.
- Finalizado
Isto significa que o projeto já foi desenvolvido e se encontra finalizado.
- Cancelado
Neste caso, o projeto foi cancelado pelo cliente. Você verá uma mensagem do nosso sistema indicando isto.
A única etapa na qual você pode trocar mensagens com os clientes é quando o estado do projeto é “Avaliando Propostas”, ou uma vez que o cliente tenha aceitado a sua proposta e todas as etapas posteriores.
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