Melhor Resposta
set 07, 2020 - 06:18
CHAT (RESPONDENDO)
Nas mensagens que os clientes me enviam, para responder exatamente o que eles precisam, eu pego a pergunta (copio), e coloco entre "( )"", para poder responder.
Poderia ter uma forma de responder exatamente a mensagem/pergunta que o cliente fez.
Apoiam?
Nas mensagens que os clientes me enviam, para responder exatamente o que eles precisam, eu pego a pergunta (copio), e coloco entre "( )"", para poder responder.
Poderia ter uma forma de responder exatamente a mensagem/pergunta que o cliente fez.
Apoiam?
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Precisa de uma melhora urgente na questão das Extensões de projeto: a primeira vez que se cria um projeto, tudo é muito claro, o botão de aceitar proposta, de liberar os fundos, tudo é muito exposto. Mas quando estamos falando de extensão, tudo fica mais difícil. Nada é nada claro em nenhum momento. Não sou notificado quando o cliente aceita as extensões, apenas vez ou outra. E quanto à quando ele paga em garantia nunca sou notificado. Não aparecem aquelas mensagens no chat do Workana informando os passos do projeto de forma clara, como quando é o projeto mesmo.
Além de tudo, quando o projeto é finalizado, as funções ficam escondidas.
E não exagero, quando digo isso, olha só onde estão as funções mais importantes: arbitragem e entregar trabalho, ficam literalmente escondidas: voce precisa entrar no projeto, procurar a linha da extensão e localizar três pontinhos minúsculos que quase somem da tela de tão pro canto que estão. Ou seja, meio que é por adivinhação. Muitos clientes tem dificuldade com tecnologia, acabam não achando, e eu preciso esperar 15 dias pra receber o valor porque eles não entram mais no Workana.
Precisa acontecer urgente uma mudança nessa construção, deixar a coisa mais intuitiva, assim como é na primeira vez que estamos trabalhando com o cliente. E eu tenho certeza absoluta que esse não é somente um questionamento meu, muitos podem achar essas opções de extensão confusas.
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