Eu fiz a assinatura de um plano hoje e quero subir de plano, mas não posso pagar a diferença dos planos. Por que?
Olá! Eu fiz hoje a assinatura do plano Professional Trimestral e gostaria de subir para o plano Premium trimestral, porém aparece a seguinte mensagem: Devolveremos $0,00 (Reais) à sua conta da Workana, correspondentes ao seu plano atual, assim que o pagamento no novo plano for confirmado. Por que não será devolvido o valor que eu paguei se eu estou tentando subir de plano hoje? Eu não poderia pagar apenas a diferença de valor entre os planos? Grato!
Status:
Open out 22, 2020 - 17:30
Planos de benefícios, Retirada de dinheiro , Como funciona
5respostas
Melhor Resposta
out 23, 2020 - 12:55
Oi Leandro,
Eu fiz uma pergunta a respeito disso para o chat recentemente, e não é possível subir o nível pagando a diferença. (pode ter mudado).
Leandro, recomendo entrar em contato com o suporte e ver se é possível cancelar o plano atual, para que possa pegar outro melhor (Premium trimestral).
Sucesso Leandro.
Fonte: https://www.workana.com/pt/contact
Respostas
out 22, 2020 - 17:50
Olá!
Pelo que compreendi da sua mensagem, o pagamento ainda não foi confirmado e por isso, voce deverá esperar, para subir de plano...
Não é isso?
Fonte: https://help.workana.com/hc/pt/articl...
out 22, 2020 - 18:12
Olá!
Então, o pagamento foi feito através de cartão de crédito e foi confirmado no ato da assinatura. Por isso eu penso que eu poderia subir de plano pagando apenas a diferença...
out 23, 2020 - 23:34
Entre em contato com o suporte
out 25, 2020 - 08:00
Olá Leandro,
Sendo neste caso, já que o pagamento foi feito pelo Cartão de crédito o ideal é que entre em contato com o suporte.
Fonte: https://www.workana.com/pt/contact
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