Melhor Resposta
nov 04, 2020 - 10:42
Quando o pagamento da Garantia é realizado aparece no projeto, fica na caixa de mensagens logo o trabalho pode começar, também aparece na notificação.
Acredito que ela tenha liberado os 10% por ser nova na plataforma.
Mas o correto é que esse valor venha ser liberado na medida que a entrega for sendo realizada e aprovada pela cliente.
Vc pode acordar com ela realizar a entrega parcialmente e ela ir liberando de 10% em 10% ou 100% quando estiver concluído.
Veja neste link uma orientação de como estabelecer a entrega do projeto -
https://help.workana.com/hc/pt/articl...
Nesse link vc vai entender como o cliente aceita as suas entregas
https://help.workana.com/hc/pt/articl...
Mas converse com a mesma e estabeleça como será as entregas
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