Respostas
nov 25, 2020 - 06:37
- Sou cliente. Contratei ou quero contratar profissionais;
- Outras dúvidas sobre projetos e contratações;
- Outras perguntas / Entre em contato.
nov 25, 2020 - 07:59
Também pode ser que seja necessário que nos envie uma cópia do seu documento.
Este processo pode levar até 72 horas. Receberá um e mail durante este período com a solicitação dos seus dados.
O que acontece com a informação que é enviada?
A mesma será mantida em nossa base de dados junto com toda a sua informação pessoal.
Esta informaçao é absolutamente confidencial dentro da plataforma de acordo com o nosso acordo de segurança (mais informações aqui http://ayuda.workana.com/customer/pt_br/portal/articles/1140922-%C3%89-seguro-d
ar-meus-dados-pessoais-
O que acontece se as informações solicitadas não forem enviadas?
Uma vez que entramos em contato, aguardamos as informações por um período de até 5 dias. Se não recebermos uma resposta dentro deste período solicitamos o reembolso do pagamento através do mesmo método em que a transação foi iniciada
nov 25, 2020 - 09:23
Entra por esse link amigo:
https://www.workana.com/contact
Você pode enviar o comprovante Marcelo de pagamento, para eles avaliarem o que aconteceu. Normalmente pagamento via cartão de crédito caí em alguns minutos.
Se quiser saber mais sobre o pagamento, Marcelo.
https://help.workana.com/hc/pt/articl...
Sucesso Marcelo.
:D
nov 25, 2020 - 12:52
Pode acontecer de ter caído em alguma verificação de segurança, por isso ter um tempo maior de confirmação, então o ideal é entrar em contato com o suporte conforme informado para tirar esta dúvida.
nov 26, 2020 - 05:05
Nem sempre vai aprovar no mesmo momento.
Mas entre em contato com o suporte e envie o comprovante explique a urgência do projeto que ele analisam e lliberam mais rápido
nov 28, 2020 - 04:47
Olá Marcelo,
Entra neste link:
https://www.workana.com/contact
Envie todos os dados necessários como comprovante pra que eles consigam te ajudar. Assim é mais fácil de resolver.
Boa Sorte Marcelo,
e Sucesso.
:)
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