Respostas
dez 15, 2020 - 16:16
Pra esse tipo de situação você precisa recorrer a workana através desse link https://www.workana.com/contact, alguns clientes realmente são bem complicados de lidar e a saída, infelizmente, tende a ser essa.
dez 16, 2020 - 04:45
Como ele se recusa o melhor a fazer é entrar em contato com o suporte para que venha analisar o conteudo da conversa e realizar o intermedio entre vc e o cliente nesse caso o projeto será cancelado e vc não terá onus.
dez 16, 2020 - 07:14
Olá Aline,
A workana é apenas uma mediadora entre cliente e freelancers e não se envolve em negociações.
O que ningém conta é que, você como autônoma, deverá criar suas próprias metodologias para não cair em ciladas. Como não sei se você possui MEI ou CNPJ aberto, responderei como se você fosse freelancer PF:
- Crie um contrato ou formalize o briefing e peça para o cliente assinar. Nele escreva, por exemplo, limites de alterações e o que está incluso na sua contratação.
Cliente precisa de limites!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Como já está no meio do caminho, sugiro solicitar que o cliente abra uma disputa e encerre o contrato. Ou solicite a workana, através do link: https://workana.com/contact
Boa sorte!!
A workana é apenas uma mediadora entre cliente e freelancers e não se envolve em negociações.
O que ningém conta é que, você como autônoma, deverá criar suas próprias metodologias para não cair em ciladas. Como não sei se você possui MEI ou CNPJ aberto, responderei como se você fosse freelancer PF:
- Crie um contrato ou formalize o briefing e peça para o cliente assinar. Nele escreva, por exemplo, limites de alterações e o que está incluso na sua contratação.
Cliente precisa de limites!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Como já está no meio do caminho, sugiro solicitar que o cliente abra uma disputa e encerre o contrato. Ou solicite a workana, através do link: https://workana.com/contact
Boa sorte!!
dez 19, 2020 - 13:14
Oi Aline,
Já passei por casos parecidos, por não combinar com o cliente um limite de correção. :/
Aline, os próximos clientes você conversa sobre limite de correção, e conforme as entregas vai solicitando uma porcentagem % do trabalho executado. Chegou no meio do projeto, já vai ter pelo menos 50% garantido, e o cliente vai entendendo como está o andamento do projeto.
Quanto ao abuso do cliente, se ele não quiser negociar com você, o melhor a fazer é pedir para o workana fazer a intermediação, e ver o que está acontecendo. Entra em contato via suporte, ou chat caso tenha uma conta premium.
Sucesso Aline.
Muita boa sorte. :)
Já passei por casos parecidos, por não combinar com o cliente um limite de correção. :/
Aline, os próximos clientes você conversa sobre limite de correção, e conforme as entregas vai solicitando uma porcentagem % do trabalho executado. Chegou no meio do projeto, já vai ter pelo menos 50% garantido, e o cliente vai entendendo como está o andamento do projeto.
Quanto ao abuso do cliente, se ele não quiser negociar com você, o melhor a fazer é pedir para o workana fazer a intermediação, e ver o que está acontecendo. Entra em contato via suporte, ou chat caso tenha uma conta premium.
Sucesso Aline.
Muita boa sorte. :)
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