Respostas
jan 15, 2021 - 07:22
Olá Elivaldo,
Se o projeto já foi pago em menos de 24 horas e está com status: executando, você poderá entrar em contato com o suporte da workana e solicitar este cancelamento.
Agora, se o pagamento tem mais de 24 horas, só conseguirá cancelar através de disputa (Mediação ou arbitragem)
Se o projeto foi apenas selecionado o freelancer e ainda não houve pagamento, você precisa acessar o projeto que aparece no seu dashboard, clicar nos 3 pontinhos onde abrirá um MENU. Você poderá clicar em: cancelar
Fale com a workana aqui: Fale Conosco | Workana
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Preencha o formulário e aguarde a resposta via e-mail
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jan 15, 2021 - 07:29
SOBRE PAGAMENTOS EM PROJETOS POR HORA TRABALHADA:
Quando você autorizar um cartão como método, o processador de pagamentos precisa validar seu cartão de crédito e será feita uma cobrança equivalente a 3Hrs (como taxa de ativação).
Se esta operação for aprovada, seu cartão de crédito ficará vinculado a seu projeto e a cobrança gerada será devolvida automaticamente dentro das próximas 3 /4 semanas úteis. 🙂
Essa taxa de ativação não é um pagamento que fica para Workana ou para o freelancer, é apenas para confirmar que se trata de um cartão ativo.
ATENÇÃO: para que a Workana pague o profissional, você deve ter em sua conta o valor a ser pago mais o custo da comissão de 4,5% da Workana.
Quando você autorizar um cartão como método, o processador de pagamentos precisa validar seu cartão de crédito e será feita uma cobrança equivalente a 3Hrs (como taxa de ativação).
Se esta operação for aprovada, seu cartão de crédito ficará vinculado a seu projeto e a cobrança gerada será devolvida automaticamente dentro das próximas 3 /4 semanas úteis. 🙂
Essa taxa de ativação não é um pagamento que fica para Workana ou para o freelancer, é apenas para confirmar que se trata de um cartão ativo.
ATENÇÃO: para que a Workana pague o profissional, você deve ter em sua conta o valor a ser pago mais o custo da comissão de 4,5% da Workana.
jan 15, 2021 - 11:01
Não pague as 2 somente a proposta no valor de 120,00 e a outra pode ser cancelada
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