Resposta
jan 19, 2021 - 07:07
Olá Gustavo, primeiro você deve solicitar uma mediação para cancelar o projeto. Para iniciar o cancelamento de um projeto, o cliente precisa acessar o link do projeto, clicar nos 3 pontinhos ao lado direito da tela e clicar sobre a opção de “ Começar o processo de Mediação”.
Novas páginas serão abertas e o cliente poderá repensar sobre o cancelamento e terá mais informações sobre como funciona a mediação.
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Avançando na mediação, o formulário de uma proposta de cancelamento precisa ser preenchido.
Depois você deve solicitar o reembolso, aqui explica como fazer https://help.workana.com/hc/pt/articl...
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