Respostas
fev 20, 2021 - 11:28
Olá Anauri,
Depois de realizado o pagamento de garantia pode ser trocado algum tipo de informação de contato, justamente para se poder realizar o projeto, quando a comunicação não fica viável aqui pelo chat, mas sem antes este depósito não é permitido.
Bom, o que vc pode fazer se quiser é cancelar o projeto, se não houve nenhuma entrega vc libera 0%, seguindo estes passos:
https://help.workana.com/hc/pt/articl...
Há um tempo para resposta ali para o freelancer, após isso o valor volta como saldo aqui para a Workana, daí vc pode escolher outro freelancer para o projeto.
Então não há uma falha, a vantagem da Workana é justamente de este valor é não ir para o freelancer sem sua liberação, este valor fica aqui como uma segurança, imagine se vc tivesse depositado diretamente na conta do freelancer o trabalho que teria para restituir o valor.
Depois de realizado o pagamento de garantia pode ser trocado algum tipo de informação de contato, justamente para se poder realizar o projeto, quando a comunicação não fica viável aqui pelo chat, mas sem antes este depósito não é permitido.
Bom, o que vc pode fazer se quiser é cancelar o projeto, se não houve nenhuma entrega vc libera 0%, seguindo estes passos:
https://help.workana.com/hc/pt/articl...
Há um tempo para resposta ali para o freelancer, após isso o valor volta como saldo aqui para a Workana, daí vc pode escolher outro freelancer para o projeto.
Então não há uma falha, a vantagem da Workana é justamente de este valor é não ir para o freelancer sem sua liberação, este valor fica aqui como uma segurança, imagine se vc tivesse depositado diretamente na conta do freelancer o trabalho que teria para restituir o valor.
fev 20, 2021 - 16:08
Olá Anauri
Você pode tirar um print do projeto e das conversas com o freelancer e escrever para o suporte informando o ocorrido.
Você pode tirar um print do projeto e das conversas com o freelancer e escrever para o suporte informando o ocorrido.
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