Respostas
fev 23, 2021 - 06:58
Não comprendi, você fez o pagamento do projeto ao freelancer, ou fez o pagamento do projeto para começar? Amigo, se você fez o pagamento via boleto pode demorar até 3 dias úteis para compensar o pagamento na plataforma.
Adenilton, eu respondi com base no que consegui entender, se conseguir ser mais claro amigo, fica melhor para tentar te ajudar, e se o problema é mais técnico, recomendo entrar em contato com o suporte para que possam te ajudar.
Sucesso Adenilton.
:D
fev 23, 2021 - 11:39
Para reaver o seu investimento ( os fundos que são restituídos de projetos cancelados) que estão disponíveis em sua conta Workana ( e que não foram recebidos como profissional na plataforma), é necessário solicitar ou notificar à equipe da Workana que você deseja um reembolso. 😉
Fique atento: as configurações de saque são válidas unicamente para usuários na qualidade de freelancer cujos valores são recebidos como profissional, ou seja, por projetos realizados.
Você, na qualidade de cliente poderá reaver os fundos que foram adicionados ou que tenham sido devolvidos à sua conta por meio de uma arbitragem ou mediação, através do reembolso!
Para solicitar seu reembolso é muito simples, a única coisa que você precisa fazer é escrever para nós através da nossa página de contato. Acesse a página de contato em: https://www.workana.com/contact
Ou em sua conta na plataforma clique na ‘’bolinha’’ onde fica sua foto de perfil e clique na opção: ‘’Obter suporte” e siga os passos abaixo. 😉 Você será direcionado até a página do Fale Conosco, basta clicar na opção como cliente.
Clique em "Quero contratar ou contratei profissionais"
"Quero solicitar um reembolso"
E "entre em contato"
fev 26, 2021 - 09:51
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