Gostaria de saber o que ocorre quando o projeto é cancelado por culpa do contratante

Question

Matheus Aparecido Turrubia Vieira

Gostaria de saber o que ocorre quando o projeto é cancelado por culpa do contratante

Eu fiz uma proposta para um projeto referente a criação de uma COPY, pois me interessei bastante no projeto, e na proposta coloquei o prazo de entrega em 4 dias, porem no desenvolvimento da proposta, o contratante acabou se interessando pelo que foi conversado na mesma, e acabou solicitando a criação de mais 2 COPYS, eu alterei a proposta, coloquei o novo valor, e o novo prazo de entrega (5-7 dias), o mesmo leu, se interessou, concordou, aceitou a proposta, e passou pela etapa do depósito de garantia, assim que a Workana confirmou que eu poderia começar a desenvolver o projeto, o mesmo acabou tendo um ''surto'', e alegou estar devendo mais de R$20.000,00, e que iria perder a casa caso eu não conseguisse entregar as COPYS amanhã (menos de 24h, sendo que o prazo combinado foi entre 5-7 dias) expliquei para o mesmo que infelizmente eu não conseguiria entregar amanhã, mas para ajudar ele, eu poderia entregar na quinta-feira, porem o mesmo não concordou, e cancelou o projeto, e eu concordei com o cancelamento do mesmo, mas estou um pouco preocupado com o que pode acontecer com a minha conta, pois eu nunca passei por isso, alguém poderia me ajudar, e me falar o que pode acontecer? Procurei aqui, mas não achei nada parecido até o momento

(Eu mandei um e-mail para Workana através do suporte, mas ainda não obtive resposta, e a minha conta não tomou nem uma advertência até agora)

Agradeço a atenção, Boa noite!

Status: Open abr 12, 2021 - 14:14

Mediações / Arbitragens, Como funciona, Propostas e Perfil, Projetos na Workana

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Rafaela Araujo da Silva

abr 12, 2021 - 14:50

Olá!

Lamento pelo ocorrido. Nós freelancers, temos a obrigacao de acordar TU-DO antes de fechar qualquer negocio dentro da plataforma.

Mesmo sendo "culpa" do cliente, o projeto nao foi finalizado e cabe advertência.

No artigo da workana, diz que:

"Uma vez que um projeto é cancelado mediante a auto mediação, a Workana revisa o projeto e pode deixar uma violação no perfil de uma das partes se considerar que o que foi combinado inicialmente no projeto não foi cumprido (ver Razões de receber uma violação )"

Fonte: https://help.workana.com/hc/pt/articles/360041567694-Automedia%C3%A7%C3%B5es-Co
mo-cancelar-um-projeto-

Dessa forma, não ha o que fazer.

Na verdade, ha sim. O ideal é criar uma especie de contrato e amarrar o projeto, para que você não saia mais prejudicada futuramente.

Uma vez que ele cancelar, sera aberto uma mediacao. Para mais detalhes, leia aqui: https://help.workana.com/hc/pt/articles/360041498614-¿cuándo-puedo-recibir-un-i
ncumplimiento-

Espero ter ajudado.

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Leonardo Alves Rodrigues

abr 12, 2021 - 17:49

Oi Matheus,

Puxa amigo, realmente querido só o suporte para avaliar seu caso querido.
Eu acredito que por estar dentro dos 24 horas, pode ser que não apareça nenhuma violação no seu perfil, mas isso cabe apenas ao suporte avaliar amigo.
Eu no seu caso, pediria arbitragem pois o workana iria avaliar o combinado pelos dias. Fica a dica para a próxima amigo. O que a Rafaela falou é muito válido também Matheus, de fazer um contrato com o cliente, pois você mencionou o prazo em dias, e não fazer em 24 horas.

Sucesso Matheus,
E torcendo para que você não pegue nenhuma violação querido.
:D

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Ana Luiza Oliveira Chaves

abr 12, 2021 - 21:06

Olá boa noite! Já tive problemas com projetos que foram cancelados em acordo entre mim e o cliente, porque o cliente não cumpriu com a parte dele ou então não ficou satisfeito com o serviço mesmo tendo sido informado do que seria entregue e mesmo eu mostrando exemplos do que já fiz. Creio que já me aconteceu duas vezes, cancelamos entre a gente e não recebi nenhuma advertência, fiquei morrendo de medo mas não aconteceu. Pra nos resguardarmos desses casos o melhor é sempre deixar bem claro o que irá fazer e em qual prazo e sempre manter toda a conversa atualizada no chat, assim o suporte consegue avaliar e evita que você se prejudique.

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Entendo Rafaela, mas eu deixei tudo absolutamente claro, tanto na proposta, como no chat, e o mesmo concordou com o que foi passado (inclusive o prazo de 5-7 dias), somente após ele ter pagado, e a workana confirmado o pagamento, que ele surtou e voltou atrás me obrigando a entregar tudo amanhã (mesmo tendo aceitado o prazo de 5-7 dias anteriormente), e não chegou a ter uma mediação, a proposta foi cancelada imediatamente, inclusive o valor já foi devolvido para ele, e o mesmo fechou com outro freelancer, mesmo assim eu ainda realmente corro o risco de tomar essa violação mesmo sem ter feito absolutamente nada de errado?
E vale a pena lembrar, que eu não deixei de entregar, muito pelo contrário, eu falei que entregaria, mas no prazo a qual eu passei e ele concordou, mas ele quis cancelar o projeto por eu não concordar a entregar antes do prazo que ele já tinha aceitado

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