Respostas
jun 12, 2021 - 14:36
Olá Romulo,
Vc tem que solicitar o cancelamento do projeto, siga os passos informadas aqui no Centro de Ajuda da Workana de como proceder:
https://help.workana.com/hc/pt/articl...
Vc tem que solicitar o cancelamento do projeto, siga os passos informadas aqui no Centro de Ajuda da Workana de como proceder:
https://help.workana.com/hc/pt/articl...
jun 12, 2021 - 17:12
Olá!
Detectei 3 agravantes:
1) Se esta na fase de avaliar, voce liberou o dinheiro ao freelancer, certo? Caso positivo, saiba que:
I. Nao conseguirá reaver este dinheiro
II. Apos 15 dias, se voce nao avaliar, o sistema avalia automáticamente em 5 estrelas.
Sugiro voce contactar o suporte da workana e ver o que pode ser feito.
2) Se o freelancer não fez o combinado, você deveria ter aberto uma disputa (arbitragem ou mediacao). A plataforma e intuitiva e explicativa. Tudo o que vc fez, foi conscientemente sabendo. Ainda mais que antes da liberacao, aparecem um monte de perguntas... Complicado viu... Por isso foi criado a garantia
3) Caso ainda nao tenha liberado o dinheiro, cancele o projeto e utilize o dinheiro para contratar outro freelancer.
Espero ter ajudado.
Boa sorte 🍀
Detectei 3 agravantes:
1) Se esta na fase de avaliar, voce liberou o dinheiro ao freelancer, certo? Caso positivo, saiba que:
I. Nao conseguirá reaver este dinheiro
II. Apos 15 dias, se voce nao avaliar, o sistema avalia automáticamente em 5 estrelas.
Sugiro voce contactar o suporte da workana e ver o que pode ser feito.
2) Se o freelancer não fez o combinado, você deveria ter aberto uma disputa (arbitragem ou mediacao). A plataforma e intuitiva e explicativa. Tudo o que vc fez, foi conscientemente sabendo. Ainda mais que antes da liberacao, aparecem um monte de perguntas... Complicado viu... Por isso foi criado a garantia
3) Caso ainda nao tenha liberado o dinheiro, cancele o projeto e utilize o dinheiro para contratar outro freelancer.
Espero ter ajudado.
Boa sorte 🍀
jun 13, 2021 - 05:14
Se chegou ao nivel da avaliação então o valor foi liberado.
O que pode ser feito e entrar em contato com o suporte e relatar o acontecido para que o Freelancer seja punido.
O valor só será restabelecido se o freelancer devolver a plataforma.
Por que vc só deveria liberar após ter aprovado o projeto
O que pode ser feito e entrar em contato com o suporte e relatar o acontecido para que o Freelancer seja punido.
O valor só será restabelecido se o freelancer devolver a plataforma.
Por que vc só deveria liberar após ter aprovado o projeto
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