Respostas
jul 02, 2021 - 04:54
Olá!!
Infelizmente esse estresse tende a acontecer. Para resolve-lo a workana sugere que seja combinado a liberação de pagamentos por etapas %x. Assim você "amarra" o cliente a retornar sempre a plataforma (pois vocês precisam sempre se comunicar, certo?), e a te pagar de forma convencional.
Porém, contudo, todavia, os novos freelancers não costumam ler os artigos explicativos da plataforma e caem nessa armadilha...
Solução? DISPUTA!
Você terá que entrar em contato com o suporte da workana e solicitar a arbitragem, para que seja liberado parte da garantia para você!
Para isso, preencha o formulário no site: https://workana.com/contact
Arbitragens – Portugués (workana.com)
Os projetos cujo valor seja de até 30 USD serão arbitrados automaticamente pela plataforma, sendo resolvidos na porcentagem de 50% para o cliente e 50% para o freelancer.
Espero ter ajudado
Infelizmente esse estresse tende a acontecer. Para resolve-lo a workana sugere que seja combinado a liberação de pagamentos por etapas %x. Assim você "amarra" o cliente a retornar sempre a plataforma (pois vocês precisam sempre se comunicar, certo?), e a te pagar de forma convencional.
Porém, contudo, todavia, os novos freelancers não costumam ler os artigos explicativos da plataforma e caem nessa armadilha...
Solução? DISPUTA!
Você terá que entrar em contato com o suporte da workana e solicitar a arbitragem, para que seja liberado parte da garantia para você!
Para isso, preencha o formulário no site: https://workana.com/contact
Arbitragens – Portugués (workana.com)
Os projetos cujo valor seja de até 30 USD serão arbitrados automaticamente pela plataforma, sendo resolvidos na porcentagem de 50% para o cliente e 50% para o freelancer.
Espero ter ajudado
jul 03, 2021 - 06:06
Oi Isabella,
A Rafaela explicou certinho querida como proceder.
Isabella, realmente algumas vezes você vai passar por isso aqui na plataforma, mas com a segurança do workana, que vai acabar recebendo alguma coisa ou o valor total do seu trabalho (então sempre cumpra com o combinado com o cliente, e também mantenha todo o trabalho lá na plataforma). As provas, são anexar arquivos no chat e falar/mandar mensagem tudo no chat do cliente, assim quando precisar abrir uma arbitragem ou disputa você tem como provar o que fez, e o que o cliente solicitou.
Muito sucesso Isabella.
Esperamos ter te ajudado. Assim como você somos freelancers aqui também.
A Rafaela explicou certinho querida como proceder.
Isabella, realmente algumas vezes você vai passar por isso aqui na plataforma, mas com a segurança do workana, que vai acabar recebendo alguma coisa ou o valor total do seu trabalho (então sempre cumpra com o combinado com o cliente, e também mantenha todo o trabalho lá na plataforma). As provas, são anexar arquivos no chat e falar/mandar mensagem tudo no chat do cliente, assim quando precisar abrir uma arbitragem ou disputa você tem como provar o que fez, e o que o cliente solicitou.
Muito sucesso Isabella.
Esperamos ter te ajudado. Assim como você somos freelancers aqui também.
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