Ramon Augusto Santos Caldeira
Como receber documentos confidencias ?
Presto serviços tributários para pessoa física, sempre vou precisar de receber e enviar documentos confidenciais dos clientes e passar para a Receita Federal. Como vou receber esses documentos, visto que a única forma de contato com oo cliente é o Workana ? E a plataforma não permite passar contato para nos comunicar por e-Mail ou por WhatsApp exemplo ?
Status:
Open jan 04, 2022 - 11:16
Politicas da Workana
3respostas
Melhor Resposta
jan 04, 2022 - 11:21
Olá, é seguro fazer a troca de contatos confidenciais dentro da plataforma, porém só é indicado esse tipo de troca a partir do pagamento de garantia por parte do cliente. Se preferir, entre em contato com Workana e veja a possibilidade de troca de e-mail também, em muitos casos é permitido para a execução do trabalho.
Respostas
jan 04, 2022 - 13:01
Oi Ramon,
Como a Cecilia comentou, depois de pago é permitido pois vai ser necessário para o bom andamento do projeto do cliente.
Ramon, se quiser conversar com o suporte recomendo também, acredito que fique mais claro essa informação falando com eles.
Só não troque contato antes do cliente aceitar sua proposta e fazer o pagamento como garantia.
Sucesso Ramon.
Fonte: https://www.workana.com/pt/contact/
jan 04, 2022 - 18:31
Se você já fechou dentro da plataforma com o cliente vocês podem trocar contatos, email, whatsapp e etc. Eu mesmo já tirei essa dúvida no suporte e eles deixaram bem claro que se o cliente já pagou, já foi feita a garantia você pode trocar email e telefone com ele, ainda mais no seu caso que é necessário.
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