Qual o sentido de ser contratado diretamente por um cliente sem nenhum tipo de pergunta se eu quero ou não?

Question

joab silva souza

Qual o sentido de ser contratado diretamente por um cliente sem nenhum tipo de pergunta se eu quero ou não?

Recebi uma "proposta direta" mas simplismente aceitou automático, tipo, porque não tem pelo menos uma caixinha de pergunta para aceitar ou não a proposta do cliente?
Achei meio estranho receber um email dizendo que o cliente " aceitou minha proposta de R$ x " sendo que foi o próprio cliente que colocou o valor e eu nem aceitei e mandei proposta alguma,

Status: Open jun 02, 2022 - 21:02

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Helen Margarida

jun 02, 2022 - 23:30

Olá Joab isso é um erro bem comum no workana e já aconteceu comigo também. Não sei com você mas no meu caso o chat com o cliente sumiu e no workana nas regras fala que pagamentos diretos só podem ser feitos se você já trabalhou com o profissional porque aí tem como conversar antes pra combinar valores. Entre em contato com o suporte e informe o que houve e também abra uma reclamação sobre isso.

Pode ser que o cliente clicou errado, talvez queria te enviar um convite e acabou enviando pagamento.

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joab silva souza

em 03/06/2022 16:49:30 | Curtir (0) | Denunciar

Eu já tinha feito um trabalho com ele, então no contato direto normal seria ,

1- o cliente manda a proposta com valor pra eu aceitar/negar ou chega uma proposta de trabalho para eu aceitar/negar e colocar valor?

2- Ou ocorre igual o que eu falei acima, onde já apareceu pra mim um trabalho com valor, sem nenhum tipo de pergunta?

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Helen Margarida

em 03/06/2022 17:24:20 | Curtir (1) | Denunciar

Sim, isso foi errado da parte do cliente sim, de assumir que seria determinado valor, caso seja mais o valor cobrado para o que ele precisa é só você propor uma extensão, mas se você não pode pegar o trabalho entra em contato com o suporte e informa a situação, porque o cliente pode contratar direto desde que o valor seja combinado antes com você no chat, você já conversou com ele?

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Helen Margarida

em 03/06/2022 17:25:33 | Curtir (1) | Denunciar

No pagamento direto não aparece nada pra você aceitar ou negar, ele é feito direto e nem entra na garantia, já cai pra você, mas nesse caso ele precisava falar com você antes pra saber se o valor está ok e depois pagar.

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joab silva souza

em 03/06/2022 18:37:27 | Curtir (0) | Denunciar

Ah entendi, então foi errado do cliente não comentar nada e ja ir botando o trabalho + valor, o valor ta um pouco abaixo mas não tem problema porque eu ja fiz e vou entregar, mas da proxima eu vou ficar ligado nisso, muito obrigado. Estou começando agora no Workana, ainda estou entendendo como funciona

No meu caso o valor está na garantia, ainda não caiu. " contratou a Joab Silva de forma direta para desenvolver o projeto " " O pagamento de R$ xx,xx foi depositado em garantia, portanto podem começar a trabalhar! "

Mas muito obrigado, então o cliente tem o controle sobre tudo e eu posso pedir uma extensão com valor alterado ou cancelar com o suporte. Não sabia que tinha que combinar com ele antes. Então é isso, da próxima eu ficarei atento, Valeu '-'

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Helen Margarida

em 04/06/2022 09:51:07 | Curtir (1) | Denunciar

Se aparece a mensagem falando que foi depositado em garantia é porque ele já pagou e a garantia já caiu, nunca entregue um trabalho antes da garantia começar a valer. Exatamente se você achar que está abaixo fale com ele que você irá adicionar uma extensão, caso o cliente não aceite e ainda está dentro das 24hr que isso aconteceu você pode pedir pra cancelar o projeto sem penalizações.

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Leonardo Alves Rodrigues

jun 03, 2022 - 03:56

Oi Joab,

Esse tipo de procedimento nunca me aconteceu. Como a Helen mencionou que já aconteceu com ela, faz o padrão:

Entra em contato com o workana, menciona que não tem interesse no trabalho, ou que o valor não é esse o que você cobra, que eles vão ver para tirar do seu perfil.

Joab, sempre envie solicitações para o suporte o mais rápido que puder, e o melhor se for dentro de 24h, assim evita transtornos (isso para tudo dentro do workana).

Sucesso Joab.

Fonte: https://www.workana.com/pt/contact/

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Eu já tinha feito um trabalho com ele, então no contato direto normal seria ,

1- o cliente manda a proposta com valor pra eu aceitar/negar ou chega uma proposta de trabalho para eu aceitar/negar e colocar valor?

2- Ou ocorre igual o que eu falei acima, onde já apareceu pra mim um trabalho com valor, sem nenhum tipo de pergunta?
Sim, isso foi errado da parte do cliente sim, de assumir que seria determinado valor, caso seja mais o valor cobrado para o que ele precisa é só você propor uma extensão, mas se você não pode pegar o trabalho entra em contato com o suporte e informa a situação, porque o cliente pode contratar direto desde que o valor seja combinado antes com você no chat, você já conversou com ele?
No pagamento direto não aparece nada pra você aceitar ou negar, ele é feito direto e nem entra na garantia, já cai pra você, mas nesse caso ele precisava falar com você antes pra saber se o valor está ok e depois pagar.
Ah entendi, então foi errado do cliente não comentar nada e ja ir botando o trabalho + valor, o valor ta um pouco abaixo mas não tem problema porque eu ja fiz e vou entregar, mas da proxima eu vou ficar ligado nisso, muito obrigado. Estou começando agora no Workana, ainda estou entendendo como funciona

No meu caso o valor está na garantia, ainda não caiu. " contratou a Joab Silva de forma direta para desenvolver o projeto " " O pagamento de R$ xx,xx foi depositado em garantia, portanto podem começar a trabalhar! "

Mas muito obrigado, então o cliente tem o controle sobre tudo e eu posso pedir uma extensão com valor alterado ou cancelar com o suporte. Não sabia que tinha que combinar com ele antes. Então é isso, da próxima eu ficarei atento, Valeu '-'
Se aparece a mensagem falando que foi depositado em garantia é porque ele já pagou e a garantia já caiu, nunca entregue um trabalho antes da garantia começar a valer. Exatamente se você achar que está abaixo fale com ele que você irá adicionar uma extensão, caso o cliente não aceite e ainda está dentro das 24hr que isso aconteceu você pode pedir pra cancelar o projeto sem penalizações.

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