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![Helen Margarida](https://cf.workana.com/logos/de577639798908c044bf514e7fdf878d/ut/HandmadeShopLogoSticker_30_30.png)
jul 14, 2022 - 09:07
Olá, tudo bem? Que triste isso que você tenha passado com o freela. Olha nas regras do workana fala para nunca enviar um pagamento direto sem você ter feito já algum trabalho com esse freelancer, pelo visto vocês dois não trabalharam juntos e ele agiu de má fé quando pediu pra você enviar pagamento direto.
O que você pode fazer é entrar em contato no suporte e mandar o perfil do freelancer e especificar o ocorrido, mas o workana deixa claro que isso não pode ser feito e que não entra na garantia e é total responsabilidade do cliente se fizer isso.
Você pode ler sobre isso aqui: https://help.workana.com/hc/pt/articles/360041401974-Preciso-fazer-um-pagamento
-direto-para-um-profissional-Como-fa%C3%A7o-#:~:text=Para%20fazer%20um%20pagame
nto%20direto,o%20valor%20que%20deseja%20enviar.
Manda mensagem no suporte: https://www.workana.com/pt/contact/
O chat com ele ainda está disponível pra você?
O que você pode fazer é entrar em contato no suporte e mandar o perfil do freelancer e especificar o ocorrido, mas o workana deixa claro que isso não pode ser feito e que não entra na garantia e é total responsabilidade do cliente se fizer isso.
Você pode ler sobre isso aqui: https://help.workana.com/hc/pt/articles/360041401974-Preciso-fazer-um-pagamento
-direto-para-um-profissional-Como-fa%C3%A7o-#:~:text=Para%20fazer%20um%20pagame
nto%20direto,o%20valor%20que%20deseja%20enviar.
Manda mensagem no suporte: https://www.workana.com/pt/contact/
O chat com ele ainda está disponível pra você?
![Helen Margarida](https://cf.workana.com/logos/de577639798908c044bf514e7fdf878d/ut/HandmadeShopLogoSticker_30_30.png)
jul 14, 2022 - 09:12
Outra possibilidade também é que o freelancer pode estar cheio de trabalhos e ainda não conseguiu te responder, aguarde mais um pouco a resposta, porque pelo visto ontem que vocês dois se falaram, caso ele não apareça manda mensagem no suporte.
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