Respostas
ago 12, 2022 - 12:20
Olá Renato, sinto muito pela sua experiência aqui no workana, por isso é sempre bom estar atento as regras.
Aqui no workana quando o profissional faz a entrega do projeto você tem até 15 dias para pedir alterações, modificações e verificar se o projeto está dentro do que você combinou com ele e caso não esteja você pode pedir alterações e essas alterações precisam ser feitas. Quando você aceita o projeto e libera os fundos você está informando para a plataforma que não precisa de modificações porque está tudo bem e fica a critério do freelancer consertar ou não.
Nesse caso o correto seria você ter informado antes para ele que precisava de tempo para verificar e que aguardasse porque são regras do próprio workana, se dentro desses 15 dias você não pedisse alteração, o sistema aceitasse automático ai fica a critério do freeancer, porque são 15 dias para o cliente pedir alterações, se ainda assim ele fizer as alterações e não for proveitoso para você ou o projeto não andar como esperado existe opção da Arbitragem, onde a workana intermedia esse trabalho, verifica o que foi conversado e decide o que fazer e o que será melhor para ambos os lados.
Esse link aqui é o do suporte, você pode entrar em contato e informar a situação, porém não sei se terá muito sucesso porque como eu disse só pode ser liberado os fundos após você verificar que tudo está como precisa.
https://www.workana.com/pt/contact/
Você pode ler sobre as regras aqui: https://help.workana.com/hc/pt/articl...
E novamente sinto muito pela sua experência negativa, na plataforma existem muitos profissionais sérios e comprometidos, é sempre importante olhar bem as avaliações.
Até mais!
Aqui no workana quando o profissional faz a entrega do projeto você tem até 15 dias para pedir alterações, modificações e verificar se o projeto está dentro do que você combinou com ele e caso não esteja você pode pedir alterações e essas alterações precisam ser feitas. Quando você aceita o projeto e libera os fundos você está informando para a plataforma que não precisa de modificações porque está tudo bem e fica a critério do freelancer consertar ou não.
Nesse caso o correto seria você ter informado antes para ele que precisava de tempo para verificar e que aguardasse porque são regras do próprio workana, se dentro desses 15 dias você não pedisse alteração, o sistema aceitasse automático ai fica a critério do freeancer, porque são 15 dias para o cliente pedir alterações, se ainda assim ele fizer as alterações e não for proveitoso para você ou o projeto não andar como esperado existe opção da Arbitragem, onde a workana intermedia esse trabalho, verifica o que foi conversado e decide o que fazer e o que será melhor para ambos os lados.
Esse link aqui é o do suporte, você pode entrar em contato e informar a situação, porém não sei se terá muito sucesso porque como eu disse só pode ser liberado os fundos após você verificar que tudo está como precisa.
https://www.workana.com/pt/contact/
Você pode ler sobre as regras aqui: https://help.workana.com/hc/pt/articl...
E novamente sinto muito pela sua experência negativa, na plataforma existem muitos profissionais sérios e comprometidos, é sempre importante olhar bem as avaliações.
Até mais!
ago 12, 2022 - 13:14
O freelancer pareceu sério, tinha alguns projetos e avaliações.
Eu cheguei a ver a regra mas realmente aconteceu que ele pressionou ao ponto de reclamar e criticar algumas vezes a demora.
Por fim também até que fiz testes. O projeto trata de analise de dados e para efeito de modelo e testes inciais foi utilizado uma quantidade limitada de exemplos, e quando tentei rodar em quantidade maior ele bloqueou.
Entendo que essa pressão dele deve ser padrão exatamente para não conseguirmos enxergar se existem pendências, induzindo ao erro, o que me parece que configura má fé.
Ja havia entrado nesse link da ajuda e não encontrei o formulário para fazer o pedido de mediação.
Poderia por favor apontar a rota.
obrigado,
Eu cheguei a ver a regra mas realmente aconteceu que ele pressionou ao ponto de reclamar e criticar algumas vezes a demora.
Por fim também até que fiz testes. O projeto trata de analise de dados e para efeito de modelo e testes inciais foi utilizado uma quantidade limitada de exemplos, e quando tentei rodar em quantidade maior ele bloqueou.
Entendo que essa pressão dele deve ser padrão exatamente para não conseguirmos enxergar se existem pendências, induzindo ao erro, o que me parece que configura má fé.
Ja havia entrado nesse link da ajuda e não encontrei o formulário para fazer o pedido de mediação.
Poderia por favor apontar a rota.
obrigado,
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