Meu perfil entrou em moderação em pleno dia de entrega de trabalho.

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llrdsll

Meu perfil entrou em moderação em pleno dia de entrega de trabalho.

Estou MUITO nervoso com a plataforma, passei o dia todo concluindo um projeto e ao final do dia, quando entrei para conversar com o cliente a plataforma simplismente me indicou que meu perfil estava em moderaçao.

Status: Open set 29, 2023 - 16:36

Moderação de perfil

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Helen Margarida

set 29, 2023 - 17:39

Seu perfil tinha sido aprovado na plataforma? Se caso sim, vc fechou um projeto com o cliente, ele pagou a garantia e na hora de entregar seu perfil apareceu que estava em moderação?
O que pode ter acontecido é seu cliente ter pedido uma arbitragem pra cancelar o projeto ou o workana notou que houve alguma tentativa de contato externo (ou algo que infringiu as regras) e te suspendeu, mas nessa segunda hipótese você não fica impedido de entregar um trabalho em andamento.
Você consegue enviar um print do seu perfil pra ver se conseguimos te ajudar melhor?
Lembrando que aqui é só a comunidade de dúvidas, não somos o suporte da workana formada por outros freelas que trabalham lá, mas talvez consiga te ajudar sobre o que aconteceu.

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llrdsll

set 29, 2023 - 18:06

Poxa, fiquei muito triste hoje cara. Vou deixar o print mas resumindo, literalmente meu perfil voltou ao processo de moderação que havia demorado MUITO tempo pra aprovação, o que eu posso fazer? Já contactei Instagram, e-mail mas até agora nada. Com certeza perdi uma grana e meu tempo concluído o projeto --'

Screenshot_2023-09-2.jpg

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Helen Margarida

em 29/09/2023 19:34:51 | Curtir (0) | Denunciar

Mas vc chegou a conversar com algum cliente no chat do workana e ele aceitar sua proposta? Pq nunca tinha visto isso e tá bem estranho mesmo, você tem que mandar mensagem pro workana nesse link aqui: www.workana.com/contact
Só por lá que vão te responder, pq fica parecendo que seu perfil não foi aprovado. O cliente chegou a falar com vc no chat e aceitou sua proposta e pagou a garantia?

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Helen Margarida

em 29/09/2023 19:35:49 | Curtir (0) | Denunciar

Quando vc clica no botão entregar o trabalho aparece essa mensagem aí que seu perfil tá em moderação?

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llrdsll

em 02/10/2023 06:08:32 | Curtir (0) | Denunciar

O cliente nao chegou a fazer o pagamento, porem nos ja haviamos combinado e eu iria entregar o projeto ao final do dia, eu sou novo na plataforma e pra mim a avaliaçao de cliente por agora é o mais importante, porem quando eu fui entregar , ja de noite, meu perfil voltou para moderaçao. um observacao é que eu ja paguei a plataforma para que fosse avaliado rapido antes. jesus! até agora eles nao respondem. ficaria muito grato se voces me indicassem outra plataforma de frella, fui muito prejuticado aqui. perdi o fim de semana todo! nao trabalhei! (desculpa acentuação)

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Helen Margarida

em 02/10/2023 06:25:57 | Curtir (0) | Denunciar

Então para você iniciar o trabalho o cliente precisa aceitar sua proposta e pagar a garantia. Você não pode começar trabalhos sem a garantia paga, isso que você fez também está errado, você deu uma lida nas regras da plataforma? Talvez seja por isso o seu perfil entrou em moderação de novo. Ainda bem que você não passou nada para o cliente pq vc não iria receber e não teria nada que obrigasse o cliente a te pagar. Antes de você começar qualquer trabalho o cliente precisa aceitar sua proposta e fazer o pagamento da garantia, só a partir daí você pode iniciar o trabalho e depois entregar entendeu? Depois da uma lida nas regras e como funciona os projetos pra você não ser prejudicado assim, pq esse cliente aí iria te passar a perna.

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Andre Santos

em 02/10/2023 06:28:33 | Curtir (1) | Denunciar

Pessoal, eu sou burro, eu cometi um erro muito basico. Meus e-mail sao praticamente iguais e eu esqueci que eu havia criado contas no workana em dois e-mails diferentes, acabou que por algum motivo eu desloquei do e-mail que esta ativo e o resto da historia voces ja sabem. ja pedi desculpas a plataforma e peço desculpas também a todos que estao vendo essa serie de postagens, o erro foi meu. foi uma burrice mesmo.

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Helen Margarida

em 02/10/2023 07:47:21 | Curtir (0) | Denunciar

Ah sim Andre, entendi, tanto que nem o seu nome aqui na comunidade aparecia, mas releia meu comentário novamente e não entregue esse trabalho para o cliente, se ele não tiver pago a garantia, você nem deveria ter começado sem ele ter aceitado sua proposta. Então fique atento nessa parte.

Por

Helen Margarida

em 02/10/2023 07:50:19 | Curtir (0) | Denunciar

Só conversas no workana não significa que você pode iniciar o trabalho, para iniciar precisa passar pelas etapas dele clicar no botão de aceitar sua proposta e depois pagar a garantia, você é notificado quando ele faz ambas as coisas, dai você começa, da uma lida aqui depois: https://help.workana.com/hc/es/sections/4548407769751-Trabajando-en-Proyectos-

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Andre Santos

em 02/10/2023 07:55:31 | Curtir (0) | Denunciar

Muito obrigado Helen Margarida, sou novato na plataforma e isso será muito útil. Peço desculpas novamente a todos pois o erro foi meu.

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Mas vc chegou a conversar com algum cliente no chat do workana e ele aceitar sua proposta? Pq nunca tinha visto isso e tá bem estranho mesmo, você tem que mandar mensagem pro workana nesse link aqui: www.workana.com/contact
Só por lá que vão te responder, pq fica parecendo que seu perfil não foi aprovado. O cliente chegou a falar com vc no chat e aceitou sua proposta e pagou a garantia?
Quando vc clica no botão entregar o trabalho aparece essa mensagem aí que seu perfil tá em moderação?
O cliente nao chegou a fazer o pagamento, porem nos ja haviamos combinado e eu iria entregar o projeto ao final do dia, eu sou novo na plataforma e pra mim a avaliaçao de cliente por agora é o mais importante, porem quando eu fui entregar , ja de noite, meu perfil voltou para moderaçao. um observacao é que eu ja paguei a plataforma para que fosse avaliado rapido antes. jesus! até agora eles nao respondem. ficaria muito grato se voces me indicassem outra plataforma de frella, fui muito prejuticado aqui. perdi o fim de semana todo! nao trabalhei! (desculpa acentuação)
Então para você iniciar o trabalho o cliente precisa aceitar sua proposta e pagar a garantia. Você não pode começar trabalhos sem a garantia paga, isso que você fez também está errado, você deu uma lida nas regras da plataforma? Talvez seja por isso o seu perfil entrou em moderação de novo. Ainda bem que você não passou nada para o cliente pq vc não iria receber e não teria nada que obrigasse o cliente a te pagar. Antes de você começar qualquer trabalho o cliente precisa aceitar sua proposta e fazer o pagamento da garantia, só a partir daí você pode iniciar o trabalho e depois entregar entendeu? Depois da uma lida nas regras e como funciona os projetos pra você não ser prejudicado assim, pq esse cliente aí iria te passar a perna.
Pessoal, eu sou burro, eu cometi um erro muito basico. Meus e-mail sao praticamente iguais e eu esqueci que eu havia criado contas no workana em dois e-mails diferentes, acabou que por algum motivo eu desloquei do e-mail que esta ativo e o resto da historia voces ja sabem. ja pedi desculpas a plataforma e peço desculpas também a todos que estao vendo essa serie de postagens, o erro foi meu. foi uma burrice mesmo.
Ah sim Andre, entendi, tanto que nem o seu nome aqui na comunidade aparecia, mas releia meu comentário novamente e não entregue esse trabalho para o cliente, se ele não tiver pago a garantia, você nem deveria ter começado sem ele ter aceitado sua proposta. Então fique atento nessa parte.
Só conversas no workana não significa que você pode iniciar o trabalho, para iniciar precisa passar pelas etapas dele clicar no botão de aceitar sua proposta e depois pagar a garantia, você é notificado quando ele faz ambas as coisas, dai você começa, da uma lida aqui depois: https://help.workana.com/hc/es/sections/4548407769751-Trabajando-en-Proyectos-
Muito obrigado Helen Margarida, sou novato na plataforma e isso será muito útil. Peço desculpas novamente a todos pois o erro foi meu.

Meu perfil entrou em moderação em pleno dia de entrega de trabalho.

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