Respostas
![Helen Lofthouse](https://cf.workana.com/logos/bf/823930483411e59e607b412a93a5cd/Helen-3x4.png)
jun 29, 2024 - 14:53
Boa noite.
Entre em contato com o suporte. Somente eles poderão ajudá-lo.
Sds
Helen Lofthouse
Entre em contato com o suporte. Somente eles poderão ajudá-lo.
Sds
Helen Lofthouse
![Diego Claro Marques](https://cf.workana.com/logos/3d9689219396922968c95a23d69b5099/rr/Diego_30_30.png)
ago 22, 2024 - 07:35
Olá Renata, Entendo a sua preocupação. Às vezes, podem ocorrer problemas técnicos que impedem o acesso às mensagens ou outras funcionalidades da plataforma. Aqui estão alguns passos que você pode tentar antes de contatar o suporte: 1. Verifique sua conexão: Certifique-se de que sua conexão com a internet está estável. Isso pode parecer básico, mas é uma das causas mais comuns de problemas de acesso. 2. Limpe o cache do navegador: Às vezes, o acúmulo de dados no cache do navegador pode causar problemas. Limpe o cache e os cookies e tente acessar novamente. 3. Use outro navegador ou dispositivo: Tente acessar as mensagens usando um navegador diferente ou até mesmo outro dispositivo (como um smartphone, se estiver no computador, ou vice-versa). 4. Atualize a página: Pressionar CTRL + F5 para atualizar do navegador pode resolver problemas temporários. Se nenhum desses passos funcionar, a Helen está certa: a melhor solução é entrar em contato com o suporte da Workana. Eles têm as ferramentas necessárias para investigar o problema mais a fundo e te ajudar a resolvê-lo. Você pode acessar o suporte diretamente através deste link:
https://www.workana.com/contact/ Espero que isso ajude e que você consiga resolver essa questão rapidamente. Qualquer coisa, estou por aqui se precisar de mais alguma ajuda! Sucesso!
https://www.workana.com/contact/ Espero que isso ajude e que você consiga resolver essa questão rapidamente. Qualquer coisa, estou por aqui se precisar de mais alguma ajuda! Sucesso!
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