Responder a Pergunta
Como faço para cancelar um projeto que a cliente não responde há mais de 1 mês?
Estou com uma cliente que me contratou para fazer um projeto de criação de site, solicitei a cliente todos os acessos necessários para que eu pudesse iniciar, a mesma se recusou a enviar o acesso à hospedagem sendo que é de suma importância para que eu pudesse fazer os apontamentos de DNS, alegando que cedeu esses acessos uma vez à um Freelancer e teve problema, ela disse que iria fazer por conta própria esses apontamentos.
Estou aguardando esses apontamentos já tem um mês e meio nada, ela ficou cerca de uns 20 dias sem responder as minhas mensagens.
Ela ainda não me enviou os dados necessários para iniciar e eu estou simplesmente com 1 projeto me travando na Workana, já tinha cobrado um valor super bacana para ela fechar comigo e só serviu pra me dar dor de cabeça.
Cheguei a entregar o projeto mesmo não finalizado para que não precisasse abrir a arbitragem, ela ficou 15 dias sem me responder e no dia que os fundos iriam ser liberados ela entrou e solicitou alterações, alegando problemas de saúde e quase no mesmo instante eu mandei mensagens pra ela pra pedir que liberasse os fundos e eu faria o projeto após ela melhorasse, só para liberar os meus projetos em execução, ou outra alternativa seria que à ela mesma solicita-se o cancelamento do projeto, para que não me prejudica-se.
Entrei em contato com a Workana para que entrasse em contato com ela via e-mail mas não obtive mais respostas, vi que só me resta mesmo a arbitragem, porém essa arbitragem cobra uma taxa de 10 dólares e somente será reembolsada caso o valor completo do projeto seja liberado.
Agora vamos supor que 100% dos fundos não sejam liberados, eu vou ter que pagar a plataforma cerca de R$ 50,00 para solicitar um cancelamento de projeto que está me prejudicando, pois provavelmente não vão liberar 100% dos fundos, sendo que nem iniciei direito a criação do site.
Peço a ajuda de vocês para que eu possa de vez por todas solucionar este problema.
Agradeço a atenção de todos!
Estou aguardando esses apontamentos já tem um mês e meio nada, ela ficou cerca de uns 20 dias sem responder as minhas mensagens.
Ela ainda não me enviou os dados necessários para iniciar e eu estou simplesmente com 1 projeto me travando na Workana, já tinha cobrado um valor super bacana para ela fechar comigo e só serviu pra me dar dor de cabeça.
Cheguei a entregar o projeto mesmo não finalizado para que não precisasse abrir a arbitragem, ela ficou 15 dias sem me responder e no dia que os fundos iriam ser liberados ela entrou e solicitou alterações, alegando problemas de saúde e quase no mesmo instante eu mandei mensagens pra ela pra pedir que liberasse os fundos e eu faria o projeto após ela melhorasse, só para liberar os meus projetos em execução, ou outra alternativa seria que à ela mesma solicita-se o cancelamento do projeto, para que não me prejudica-se.
Entrei em contato com a Workana para que entrasse em contato com ela via e-mail mas não obtive mais respostas, vi que só me resta mesmo a arbitragem, porém essa arbitragem cobra uma taxa de 10 dólares e somente será reembolsada caso o valor completo do projeto seja liberado.
Agora vamos supor que 100% dos fundos não sejam liberados, eu vou ter que pagar a plataforma cerca de R$ 50,00 para solicitar um cancelamento de projeto que está me prejudicando, pois provavelmente não vão liberar 100% dos fundos, sendo que nem iniciei direito a criação do site.
Peço a ajuda de vocês para que eu possa de vez por todas solucionar este problema.
Agradeço a atenção de todos!