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Desbloqueio de perfil
Eu atuo conquistando novos projetos pela plataforma faz um pouco mais de 05 anos e nesse período eu tive a oportunidade de conquistar mais de 100k em projetos, além de mais de 300 qualificações de clientes. Estou passando por um problema muito sério de comunicação com a equipe do suporte, especificamente uma atendente chamada Joyce. Alguns dias atrás eu estava em contato com um cliente novo através da plataforma e para facilitar a comunicação estávamos realizando uma video chamada. Porém o cliente estava com alguma instabilidade na conexão e para não perder o projeto eu passei o meu contato através da plataforma. Eu sei da política da Workana quanto a comunicação com o cliente (inclusive se a Joyce tivesse um pouco de vontade em verificar o histórico das minhas mensagens com clientes, poderia ver que eu sempre comento que não é permitido a troca de contato antes do início dos trabalhos. Meu perfil acabou bloqueado e estou sendo tratado como se estivesse agindo de má-fé. Em momento algum o meu histórico com a plataforma e o quanto eu atuo ativamente todos os dias está sendo levado em consideração
A Workana (mais especificamente uma tal de Joyce) é completamente irresponsável, não está nem aí para os usuários, simplesmente ignoram os seus contatos, no máximo com a mesmas resposta.
Estou proibido de enviar propostas e já estou com um grande prejuízo, não é brincadeira. É MEU GANHA PÃO! PORQUE EU IRIA ME PREJUDICAR! NINGUÉM ME ESCUTA! NINGUÉM VÊ A SITUAÇÃO!
Olhem as minhas mensagens anteriores com os clientes, EU SEMPRE INFORMO QUE NÃO SE DEVE TROCAR CONTATO ANTES DO INÍCIO DO PROJETO!
EMPRESA QUE VENDE COMUNICAÇÃO ENTRE USUÁRIOS MAS NÃO OUVE OS USUÁRIOS DA PLATAFORMA.
Estou totalmente desapontado. Atuo faz mais de 05 anos pela Workana e levo um "gancho" por tentar facilitar ajudar um cliente com dificuldades que não estava mais disposto em realizar o projeto pela plataforma por achar "complicado" a comunicação do ponto de vista dele.
Lamentável.
E aí Workana?
A Workana (mais especificamente uma tal de Joyce) é completamente irresponsável, não está nem aí para os usuários, simplesmente ignoram os seus contatos, no máximo com a mesmas resposta.
Estou proibido de enviar propostas e já estou com um grande prejuízo, não é brincadeira. É MEU GANHA PÃO! PORQUE EU IRIA ME PREJUDICAR! NINGUÉM ME ESCUTA! NINGUÉM VÊ A SITUAÇÃO!
Olhem as minhas mensagens anteriores com os clientes, EU SEMPRE INFORMO QUE NÃO SE DEVE TROCAR CONTATO ANTES DO INÍCIO DO PROJETO!
EMPRESA QUE VENDE COMUNICAÇÃO ENTRE USUÁRIOS MAS NÃO OUVE OS USUÁRIOS DA PLATAFORMA.
Estou totalmente desapontado. Atuo faz mais de 05 anos pela Workana e levo um "gancho" por tentar facilitar ajudar um cliente com dificuldades que não estava mais disposto em realizar o projeto pela plataforma por achar "complicado" a comunicação do ponto de vista dele.
Lamentável.
E aí Workana?