Responder a Pergunta
Infração por mediação
Oi gente, peço que me ajudem (e tranquilizem também se possível), sempre mandei propostas que eu tinha CERTEZA de que iria concluir, dentro do prazo e o que foi pedido, e sempre atingi as expectativas. Mas por motivos fora do meu controle (problemas técnicos que realmente me impossibilitaram de concluir o projeto) pedi pro meu cliente cancelar o mesmo, isso dentro das 24h desde a hora em que a proposta foi aceita, acreditando que não receberia infração. Acontece que o cliente deixou de me responder o resto do dia, fazendo com que o cancelamento do projeto excedesse as 24h. Ele foi pedir o cancelamento por meio de mediação, com acordo entre ambas as partes no outro dia, e eu fui penalizada por isso. Eu to desesperada porque meu perfil de 5 estrelas foi pra 2.5 por conta de algo que infelizmente não era do meu controle. O que eu faço?