Melhor Resposta
jun 30, 2018 - 05:17
Dificil responder site muito bom mas o contato com cliente 0
Como é possível entrar em contato com o suporte?
Tenho 2 clientes que não concluíram os trabalhos. Desistiram por motivos diferentes.
Esses projetos não poderiam ter um outro status, como: Projeto não finalizado?
O cliente inclusive, poderiam definir o motivo.
Outra questão é que não tenho recebido mais respostas dos clientes. Foram muitas mensagens que enviei em projetos,
e são projetos muito especificos (poucas propostas ou fui o primeiro a enviar uma dúvida) e não recebo mais nenhuma resposta.
É um bug?
Status:
Open dez 23, 2017 - 06:21
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3respostas
Respostas
dez 23, 2017 - 06:40
Caso o cliente tenha desistido do projeto terá que enviar uma mensagem para o suporte: https://www.workana.com/contact
descrevendo o motivo, para que o projeto seja cancelado ou retomado e resolvida a liberação dos fundos.
Até o momento não existe o status: Projeto não finalizado
descrevendo o motivo, para que o projeto seja cancelado ou retomado e resolvida a liberação dos fundos.
Até o momento não existe o status: Projeto não finalizado
Outra questão é que não tenho recebido mais respostas dos clientes. Foram muitas mensagens que enviei em projetos,
e são projetos muito especificos (poucas propostas ou fui o primeiro a enviar uma dúvida) e não recebo mais nenhuma resposta.
É um bug?
Não posso dizer que é, não sei a quantidade e frequencia que envia propostas, não receber respostas dos clientes é normal, caso identifique algo anormal poderá solicitar ao suporte uma verificação.
O que posso lhe dizer é que quanto mais propostas enviar maiores são as chances de fechar um projeto.
Vou deixar este link onde dá dicas preciosas para melhorar a qualidade das propostas:
http://ayuda.workana.com/customer/pt_...
dez 23, 2017 - 07:57
Obrigado! Irei tentar o contato no link informado.
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