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abr 17, 2018 - 04:18
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Houve uma cobrança de 79,51 em meu cartão e ainda não foi estornado, por que?
No dia 13/04 criei minha conta no Workana, e criei um projeto, cadastrei um cartão de crédito. E para confirmação do mesmo houve um débito de R$79,51 nesse mesmo cartão e ainda hoje não foi feito o estorno. Por que não foi feito o estorno ainda?
Tenho um projeto em andamento onde consta que o pagamento por hora seria R$23,53 e foi me cobrado R$26,73, quero saber o motivo de ter cobrado valor diferente.
Tenho um projeto em andamento onde consta que o pagamento por hora seria R$23,53 e foi me cobrado R$26,73, quero saber o motivo de ter cobrado valor diferente.
Status:
Open abr 16, 2018 - 11:32
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3respostas
Respostas
abr 18, 2018 - 04:08
Jeffrey Se seu projeto é por horas e o pagamento foi ''garantido'' com cartão de crédito, essa cobrança é uma taxa de ativação somente para que o sistema da plataforma entenda que o cartão é válido/ativo por exemplo, entende?
Não é um pagamento, esse valor é devolvido em sua fatura, se não me engana, em até 30 dias no máximo.
Na central de ajuda da workana tem essa explicação, dá uma olhada
http://ayuda.workana.com/customer/pt_...
E para ter resposta da workana, entra em contato com o suporte por aqui https://www.workana.com/contact que rapidinho alguém te responde todas as dúvidas! :)
Não é um pagamento, esse valor é devolvido em sua fatura, se não me engana, em até 30 dias no máximo.
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