Melhor Resposta
jun 28, 2018 - 21:33
Olá, em primeiro lugar fique tranquila, o Workana é uma plataforma segura.
Já trabalho com eles a um ano e nunca tive um único problema. Provavelmente o cliente está tendo dificuldade com a plataforma e o suporte do workana pode te ajudar com isso.
Vou dar uma dica para resolução do problema, além da opção acima. O Workana tem uma ferramenta de chat de vídeo que só pode ser solicitada pelo cliente, você pode pedir para o cliente iniciar um chat de vídeo com você e ele pode compartilhar a tela com você. Dessa forma você pode ajudá-lo a encontrar a opção, acredito que isso possa te ajudar.
Já trabalho com eles a um ano e nunca tive um único problema. Provavelmente o cliente está tendo dificuldade com a plataforma e o suporte do workana pode te ajudar com isso.
Vou dar uma dica para resolução do problema, além da opção acima. O Workana tem uma ferramenta de chat de vídeo que só pode ser solicitada pelo cliente, você pode pedir para o cliente iniciar um chat de vídeo com você e ele pode compartilhar a tela com você. Dessa forma você pode ajudá-lo a encontrar a opção, acredito que isso possa te ajudar.
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