Respostas
jul 02, 2018 - 13:00
Olá
Não entendi seria contrato ou projeto?
De qualquer maneira só quem pode cancelar é o cliente.
Não entendi seria contrato ou projeto?
De qualquer maneira só quem pode cancelar é o cliente.
jul 02, 2018 - 13:17
Olá Igor, tudo bem?
Gostaríamos que nos desse mais detalhes sobre sua dúvida para que possamos respondê-la com precisão.
Você publicou um projeto? Ou está trabalhando para um cliente?
Aguardamos seu retorno...
Gostaríamos que nos desse mais detalhes sobre sua dúvida para que possamos respondê-la com precisão.
Você publicou um projeto? Ou está trabalhando para um cliente?
Aguardamos seu retorno...
jul 02, 2018 - 13:22
Sou cliente. Tenho um contrato ativo por hora.
Está na hora de cancelar o projeto, e o freelancer está de acordo.
Mas eu como cliente não consigo cancelar o contrato. Se fosse meu interesse cancelar e não do freelancer, eu teria que ficar refém da boa vontade do freelancer?
Está na hora de cancelar o projeto, e o freelancer está de acordo.
Mas eu como cliente não consigo cancelar o contrato. Se fosse meu interesse cancelar e não do freelancer, eu teria que ficar refém da boa vontade do freelancer?
jul 02, 2018 - 13:26
Entendi, Igor.
Pelo que sei das políticas, somente o cliente pode cancelar o projeto.
Assim, poderás ficar à vontade para fazer isso, mestre.
Estás encontrando dificuldade para o cancelamento? Seria isso?
Pelo que sei das políticas, somente o cliente pode cancelar o projeto.
Assim, poderás ficar à vontade para fazer isso, mestre.
Estás encontrando dificuldade para o cancelamento? Seria isso?
jul 03, 2018 - 13:58
Olá Igor,
Se o projeto já foi finalizado e vocês desejam encerrar o projeto.
O cliente precisa entrar no link do projeto, clicar em Contrato e se as horas já estiverem todas ok aparecerá o botão de Encerrar Contrato.
O botão de Encerrar contrato só aparecer para o cliente , nunca para o freelancer.
Se vocês querem cancelar o contrato , porque deu algum tipo de problema entre as partes ai você precisa entrar em contato com o pessoal de suporte.
Se o projeto já foi finalizado e vocês desejam encerrar o projeto.
O cliente precisa entrar no link do projeto, clicar em Contrato e se as horas já estiverem todas ok aparecerá o botão de Encerrar Contrato.
O botão de Encerrar contrato só aparecer para o cliente , nunca para o freelancer.
Se vocês querem cancelar o contrato , porque deu algum tipo de problema entre as partes ai você precisa entrar em contato com o pessoal de suporte.
jul 04, 2018 - 05:51
Olá Igor, bom dia!
Se o projeto a que se refere envolve a contratação por horas trabalhadas, confira os seguintes links abaixo:
Artigo "Como funcionam os projetos por hora?"
Link: http://ayuda.workana.com/customer/pt_...
Artigo "Política de cancelamento de projetos por hora"
Link: http://ayuda.workana.com/customer/pt_...
Espero ter somado na explicação dos colegas.
Abraço!
Se o projeto a que se refere envolve a contratação por horas trabalhadas, confira os seguintes links abaixo:
Artigo "Como funcionam os projetos por hora?"
Link: http://ayuda.workana.com/customer/pt_...
Artigo "Política de cancelamento de projetos por hora"
Link: http://ayuda.workana.com/customer/pt_...
Espero ter somado na explicação dos colegas.
Abraço!
jul 04, 2018 - 07:56
Existe a opção de cancelar o projeto completo.
Quando cancelar o projeto você cancela todo o contato com o freelancer.
Caso tenha começado o projeto, existe a disputa para fazer o cancelamento.
Leia este artigo.
http://ayuda.workana.com/customer/pt_...
Quando cancelar o projeto você cancela todo o contato com o freelancer.
Caso tenha começado o projeto, existe a disputa para fazer o cancelamento.
Leia este artigo.
http://ayuda.workana.com/customer/pt_...
jul 04, 2018 - 10:39
Pessoal, agradeço os retornos, mas eu sou cliente e não existe o botão cancelar contrato para mim.
Estamos falando de contratos continuos, não por projetos.
Vi no site que o freelancer teria o botão, mas o cliente não. As respostas que tenho recebido dizem o contrário, mas não existe o botão pra mim na plataforma.
Estamos falando de contratos continuos, não por projetos.
Vi no site que o freelancer teria o botão, mas o cliente não. As respostas que tenho recebido dizem o contrário, mas não existe o botão pra mim na plataforma.
jul 04, 2018 - 10:42
Olá
Como informei anteriormente Só quem cancela é o contratante.
O freelancer não.
Em projetos por hora que cancela o contrato é o contratante, a opção está na área do cliente
Como informei anteriormente Só quem cancela é o contratante.
O freelancer não.
Em projetos por hora que cancela o contrato é o contratante, a opção está na área do cliente
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