Respostas
jul 13, 2018 - 03:18
Entre em contato com o suporte que eles vão te ajudar a resolver isso.
Suporte: https://www.workana.com/pt/contact
De qualquer forma confie na plataforma que eles vão te ajudar.
jul 13, 2018 - 03:43
Terá que entrar em contato com o suporte para verificarem se o que foi solicitado no projeto foi cumprido e intermediarem para que o valor seja liberado.
jul 13, 2018 - 06:12
Olá Caio!
A Workana costuma oferece suporte para avaliar se houve ou não algum descumprimento de ambas as partes.
Mas em geral o melhor é tentar argumentar com o cliente e enviar a ele uma relação do que já foi entregue do combinado. A relação pode conter uma lista das solicitações e daqueilo que você ofertou como um bônus (prefiro chamar assim para ter um bom fechamento de projeto).
Após isso, veja o que ele menciona a respeito e, se ainda continuar pedindo mais serviços, faça contato com o Suporte. A Workana atende muito bem quando preciamos desse tipo de ajuda.
Dica, Caio: não se deixe levar para o lado pessoal no projeto usando colocações que possam caracterizar algum tipo de ofensa. Sempre mantenha uma comunicação estritamente profissional Já tive dificuldades com isso e, por experiência, sempre aocnselho uma postura profissional.
Te desejo sucesso na solução da questão!
jul 13, 2018 - 06:51
Exemplo: Boa tarde Fulano, percebi que você não aceitou a entrega final, gostaria de verificar com você se esta com alguma dúvida ou dificuldade.
out 01, 2018 - 06:44
Testamos no chome e funcionou corretamente e tudo foi entregue conforme solicitado e de acordo com os e-mails trocados.
Gostaria de entender como a Workana pode me ajudar, já abri chamado na ajuda mas não obtive respostas.
abr 15, 2019 - 03:38
Este método já é utilizado pela Catho mensalmente e certamente é eficaz.
Att. Viviane Inácio
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