Respostas
jul 24, 2018 - 19:50
Olá tudo bem, enquanto a isso não se preocupe, pois o depósito em garantia serve para te assegurar. Aguarda um pouco e caso não consiga em um ou dois dias, te sugiro conversar com o suporte do Workana.
Compreendo essa ansiedade, mas o Workana tem um cuidado especial com o freelancer.
Compreendo essa ansiedade, mas o Workana tem um cuidado especial com o freelancer.
jul 24, 2018 - 21:17
Olá
O ideal é aguardar, como vc informou está dentro do prazo então ele pode aparecer a qualquer momento para findar o projeto . Vai avaliar seu trabalho e liberar o pagamento. Se passar do prazo vc pode entrar em contato com o suporte e solicitar que entrem em contato para o mesmo avaliara e liberar seu pagamento .
O ideal é aguardar, como vc informou está dentro do prazo então ele pode aparecer a qualquer momento para findar o projeto . Vai avaliar seu trabalho e liberar o pagamento. Se passar do prazo vc pode entrar em contato com o suporte e solicitar que entrem em contato para o mesmo avaliara e liberar seu pagamento .
jul 25, 2018 - 03:56
Olá Danielle, tudo bem contigo? Espero que sim.
Sobre essa espera, é como os colegas falaram: causa uma certa angústia, sim. Ainda mais se precisamos do pagamento para suprir nossas demandas pessoais.
O que sugiro é:
Caso entres em contato com o Suporte depois que passos como esses n]ão surtirem efeito, descreva o que você fez passo a passo. Assim, o Suporte entenderá que você fez o que estava ao seu alcance para concluir o projeto. Isso poderá mostrar que o ruído na comunicação ocorreu apenas entre o cliente e você, e não o contrário.
Espero que minhas considerações tenham ajudado você, Danielle.
Sucesso aí na solução, ok?
Valeu pela atenção!
Sobre essa espera, é como os colegas falaram: causa uma certa angústia, sim. Ainda mais se precisamos do pagamento para suprir nossas demandas pessoais.
O que sugiro é:
- Tente todos os dias entrar em contato com o cliente pedindo um feedback sobre o que você enviou.
- Seja sempre bondosa, oferecendo-se para quaisquer ajustes que tenham sido combinados no começo do projeto.
- Coloque-se à disposição para ajudar em alguma confusão que pode ter ocorrido.
- Seja persistente ao tentar o contato, mas não insistente, pois isso pode deixar o cliente incomodado.
- Se após diversas tentativas, o contato não der resultado, avise o cliente que você está preocupada com a falta de retorno dele. Mencione que está pensando em pedir ajuda do Suporte, algo que você não desejaria a princípio.
Caso entres em contato com o Suporte depois que passos como esses n]ão surtirem efeito, descreva o que você fez passo a passo. Assim, o Suporte entenderá que você fez o que estava ao seu alcance para concluir o projeto. Isso poderá mostrar que o ruído na comunicação ocorreu apenas entre o cliente e você, e não o contrário.
Espero que minhas considerações tenham ajudado você, Danielle.
Sucesso aí na solução, ok?
Valeu pela atenção!
ago 07, 2018 - 11:46
Olá Danielle, tudo bem?
Já teve uma solução para a sua dificuldade?
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