Renato Assis

Porque antes de iniciar uma contratação em horas já não avisa aos usuários do Brasil que o pagamento é triplicado.

Bom acho que deveria ter uma informação mais clara... sobre a contratação em horas, pois atualmente quem é do Brasil paga 3x o valor da proposta para validar o cartão de crédito e depois é reembolsado. Isso não estava claro na contratação, só pesquisando depois porque do valor ser cobrado que você toma ciência das entrelinhas.

Status: Open jul 24, 2018 - 15:26

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Alessandro Sales

jul 24, 2018 - 15:46

Renato, realmente vi que algumas pessoas também se depararam com essa questão. Pelo que entendi isso é uma forma de garantia, mas concordo com você que isso estando claro evita a dor de cabeça na hora da contratação.

Tem uma página que trata desses detalhes: http://ayuda.workana.com/customer/pt_...

Sugiro você entrar em contato com o suporte do Workana e dar essa sugestão, acho bastante pertinente.

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Renato Assis

em 24/07/2018 15:54:34 | Curtir (1) | Denunciar

Isso para mim foi complicado, porque eu recarreguei o valor no cartão de crédito pré pago e quando fui ligar la pq não estava conseguindo pagar eles falaram o que tinha ocorrido, ai não tenho como botar 3x o valor da proposta para 1 semana depois ser reembolsado totalmente sem nexo.

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Alessandro Sales

em 24/07/2018 16:01:57 | Curtir (0) | Denunciar

Compreendo, acho que uma nota informativa já resolveria totalmente o problema. O Workana tem feito muitas melhorias em termos de interface, acredito que em breve eles devam melhorar isso.

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Renato Assis

em 24/07/2018 16:04:49 | Curtir (0) | Denunciar

SIm sim, eu fiz uma reclamação junto ao procon formalmente.

Por

Alessandro Sales

em 24/07/2018 16:17:19 | Curtir (0) | Denunciar

Renato, da uma olhada nesse post: http://ayuda.workana.com/customer/pt_br/portal/articles/1738962-como-posso-pagar-um-projeto-por-hora-

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Alessandro Sales

jul 24, 2018 - 16:24

O ponto sobre o valor triplicado é porque o Workana trabalha com o sistema de garantia. O trabalho por hora é mais dinâmico e o freelancer vai gerandos horas e eles precisam faturar um valor adicional por garantia.

Como eu já tenho experiência com o trabalho por hora compreendo esse ponto claramente e vejo como um ponto fundamental. Concordo que eles podem trabalhar em melhorias da interface para evitar esse tipo de situação.

O reenbolso ocorre logo em seguida ou você precisou solicitar?

Fonte: http://ayuda.workana.com/customer/pt_...