Respostas
jul 30, 2018 - 13:22
Olá João Maurício, tudo bem?
Vamos lá...
Existem algumas possibilidades, que vou listar abaixo:
Desejo a você sucesso na solução desse problema pontual.
Vamos lá...
Existem algumas possibilidades, que vou listar abaixo:
- Se ainda não fez isso, você pode ainda tentar uma comunicação mais aberta, franca e profissional. Poderás perguntar a ele os motivos e tentar reorganizar o briefing e o prazo.
- Você pode propor a ele uma automediação procedendo conforme ESTE ARTIGO da Ajuda da Workana explica. Porém, poderá ocorrer dano permanente ao ranqueamento do perfil do profissional. Por isso a sugestão acima menciona a possibilidade de uma renegociação. Porém, caso você realmente queira encerrar o projeto, a automediação, permite a você enviar a solicitação de cancelamento para o freelancer usando o botão apropriado. Na caixa de opções de cancelamento, você pode escolher quanto do valor do projeto ficará para você e quanto ficará para ele. Caso já houve alguma entrega, seria interessante vocês conversarem a respeito disso, para não haver violações dos 2 perfis.
- Numa última opção, quando há discordância de como proceder, a última opção é a disputa, ou arbitragem. Lembro que isso gera custos para os envolvidos no projeto. Ela é explicada em detalhes NESTE ARTIGO da Ajuda da Workana.
Desejo a você sucesso na solução desse problema pontual.
jul 30, 2018 - 15:50
Já passei por isso uma vez e propus ao cliente realizar o cancelamento, basta seguir esse processo simples:
Link: clique aqui
No mesmo dia o projeto foi liberado para outros freelancers e o cliente não teve prejuízo.
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No mesmo dia o projeto foi liberado para outros freelancers e o cliente não teve prejuízo.
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