Respostas
ago 06, 2018 - 20:08
Tudo bem?
Verifique se o cliente possui o serviço de vídeo chamada aqui do workana.
Caso o cliente tenha poderá usar para a intermediação.
Para pedir a autorização ao workana terá que entrar em contato com o suporte.
Este é o link: https://www.workana.com/contact?ref=u...
ago 07, 2018 - 11:30
Olá Lucas tudo bem?
O serviço que será usado na própria plataforma será esse: https://appear.in
A Workana permite o uso dele para os clientes que contratarem esse serviço.
Assim, basta saber se o cliente possui seu direito de uso. Se a resposta for positiva, cliente não precisa pedir autorização da Workana para fazer uma videoconferência contigo.
Por outro lado, serviços de videoconferência como Skype, Hangouts ou chamadas de vídeo pelo WhatsApp não são permitidos. Isso ocorre justamente porque já existe um serviço com este objetivo.
Porém, exceções são consideradas com cuidado pelo Suporte. Se este for o sei caso, sugiro um contato no formulário disponível nesse link:
https://www.workana.com/contact
Clique nas melhores opções para a sua situação, descreva sua solicitação, envie para a Workana e aguarde o retorno.
Eles não costumam demorar.
Espero ter ajudado você!
ago 07, 2018 - 14:06
Somente para esclarecer sobre o video chamada dentro do chat !
Essa ferramenta não é um serviço que o cliente contrata e sim uma ferramenta que é disponibilizada quando um freelancer passa para as classificações Platinum ou Hero.
Ou seja, somente é liberado para freelancers que já possuem um tempinho conosco :)
E esta ferramenta fica disponivel na visão do cliente. Mas a regrinha é em relação a classificação do freelancer.
Espero ter ajudado ;)
Jackeline
ago 07, 2018 - 14:14
Acho que um artigo sobre esse questionamento seria de grande apoio, se estivesse disponível na Ajuda da Workana.
Super grato pelo aprimoramento de minha resposta, Jack! :)
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