Respostas
ago 27, 2018 - 21:37
Bom dia
Tudo bem ?
Antes de realizar o cancelamento, converse com o freelancer, pois um cancelamento irá prejudicar o seu perfil e é um processo demorado.
Mas caso a solução seja cancelar terá que realizar o processo de Mediação ou Arbitragem.
Como não aprovou o trabalho do freelancer, não realize a liberação do valor e nem aceite a entrega so projeto (caso tenha acontecido)..
Veja no link abaixo como funciona o cancelamento.
CLIQUE AQUI
Veja esse Artigo sobre cancelamento de projetos.
http://ayuda.workana.com/customer/pt_...
B5es-e-disputas
Em sua área do projeto tem um botão onde pode iniciar o processo.
Tudo bem ?
Antes de realizar o cancelamento, converse com o freelancer, pois um cancelamento irá prejudicar o seu perfil e é um processo demorado.
Mas caso a solução seja cancelar terá que realizar o processo de Mediação ou Arbitragem.
Como não aprovou o trabalho do freelancer, não realize a liberação do valor e nem aceite a entrega so projeto (caso tenha acontecido)..
Veja no link abaixo como funciona o cancelamento.
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http://ayuda.workana.com/customer/pt_...
B5es-e-disputas
Em sua área do projeto tem um botão onde pode iniciar o processo.
ago 28, 2018 - 00:24
Bom dia Beto!
Como a Cássia mencinou, o melhor nesses casos é sempre tentar esgotar as chances de comuncicação com o profissional Sugerimos isso a você, caso ainda não tenha feito.
Envie os ajustes detalhados que precisam ser feitos, renegocie o prazo, etc.
Se ainda assim achar que o oferecido está abaixo do que esperas, tente primeiro uma automediação, liberando a porcentagem do projeto que acha justo para ele, e mantendo contigo a porcentagem que achas adequada.
Caso o profissional não concorde com a automediação, acione a arbitragem da Workana.
Se tiver dúvidas mais específicas, fale com o Suporte.
Já passamos pelo que você está enfrentando.
Desejamos sucesso pra ti!
Como a Cássia mencinou, o melhor nesses casos é sempre tentar esgotar as chances de comuncicação com o profissional Sugerimos isso a você, caso ainda não tenha feito.
Envie os ajustes detalhados que precisam ser feitos, renegocie o prazo, etc.
Se ainda assim achar que o oferecido está abaixo do que esperas, tente primeiro uma automediação, liberando a porcentagem do projeto que acha justo para ele, e mantendo contigo a porcentagem que achas adequada.
Caso o profissional não concorde com a automediação, acione a arbitragem da Workana.
Se tiver dúvidas mais específicas, fale com o Suporte.
Já passamos pelo que você está enfrentando.
Desejamos sucesso pra ti!
ago 28, 2018 - 02:11
Como o Liferson falou, tenta conversar com o mesmo caso não seja nada decidido entre as partes apela pro suporte, que lá eu tenho absoluta certeza que você uma resolução das coisas.
dez 25, 2018 - 08:11
Como todos falaram e só estão preocupados com o lucro do Workana, aqui estou para dizer que passei pela mesma coisa e infelizmente é um risco constante nesta plataforma pegar profissionais sem um mínimo de profissionalismo e que enrolam e nem sabem o que devem fazer. Não é questão de comunicação, é questão de caráter, Deveria ter um meio de punir esses "profissionais" que acabam não fazendo nada e só pegando seu código fonte ou ideia.
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