Respostas
out 31, 2018 - 05:33
Para reaver o seu investimento ( os fundos que são restituídos de projetos cancelados) que estão disponíveis em sua conta Workana ( e que não foram recebidos como profissional na plataforma), é necessário solicitar ou notificar à equipe da Workana que você deseja um reembolso. 😉
Fique atento: as configurações de saque são válidas unicamente para usuários na qualidade de freelancer cujos valores são recebidos como profissional, ou seja, por projetos realizados.
Você, na qualidade de cliente poderá reaver os fundos que foram adicionados ou que tenham sido devolvidos à sua conta por meio de uma arbitragem ou mediação, através do reembolso!
Para solicitar seu reembolso é muito simples, a única coisa que você precisa fazer é escrever para nós através da nossa página de contato. Acesse a página de contato em: https://www.workana.com/contact , depois clique em "Quero contratar ou contrarei profissionais" > "Quero solicitar um reembolso" > "Solicitar um reembolso agora".
Ou em sua conta na plataforma clique na ‘’bolinha’’ onde fica sua foto de perfil e clique na opção: ‘’Obter suporte” e siga os passos acima. 😉
Você será direcionado até a página do Fale Conosco, basta clicar na opção como cliente.
out 31, 2018 - 06:08
Para reaver o valor do projeto
Deverá entrar com a solicitação de mediação. Poderá solicictar em sua área de cliente.
Após a solicitação a plataforma dará um a prazo para analisar logo após estará liberando o valor .
O proximo passo é solicitar o reembolso caso queira receber o valor em conta. Se for usar em novo projeto após o cancelamento o valor fica disponível nesse caso não precisará solicitar o reembolso.
out 31, 2018 - 13:16
out 31, 2018 - 22:40
Portanto, basta seguir as dicas deles e terás o valor em mãos o mais breve possível.
Sucesso aí!
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