Olá, tudo bem?
É exatamente o que o colega Liferson explicou em referência ao artigo mencionado.
Essa informação também aparece na página financeira
https://www.workana.com/companies/withdraw?ref=menu_withdraws:
"Importante: Para devoluções ou reembolsos de pagamentos realizados, escreva para workana.com/contact. Os métodos de retiradas só podem ser utilizados pelos freelancers da plataforma, para receberem os valores obtidos nos projetos realizados."Passo a passo:
Daí, é só preencher o formulário que abrirá logo abaixo.
NOTA: Caso ainda queira contratar outro freelancer e utilizar o valor disponível em sua conta, também poderá!
Espero ter ajudado.
=)
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