Respostas
nov 30, 2018 - 05:01
Oi Tiago, tudo bem?
Nesse caso eu nem sugiro arbitragens ou automediação, uma vez que há custos que voce deverá arcar para abrir uma arbitragem.
Quando o cliente não retorna o contato, é necessário contatar o suporte da Workana através do link https://www.workana.com/contact
Passo a passo:
Eles irão tentar contatar o cliente por outras medidas. Caso não consigam, automaticamente seu pagamento será liberado.
=)
Nesse caso eu nem sugiro arbitragens ou automediação, uma vez que há custos que voce deverá arcar para abrir uma arbitragem.
Quando o cliente não retorna o contato, é necessário contatar o suporte da Workana através do link https://www.workana.com/contact
Passo a passo:
- Sou profissional e preciso de ajuda
- O cliente não libera os meus fundos. O que devo fazer?
- Outras perguntas - Entre em contato conosco
Eles irão tentar contatar o cliente por outras medidas. Caso não consigam, automaticamente seu pagamento será liberado.
=)
nov 30, 2018 - 05:11
Muito obrigado, na verdade, entrei em contato com a Workana, e ele disseram que entrariam em contato com o cliente e caso ele não respondesse, eu deveria colocar o projeto em arbitragem.
Não pretendo colocar o projeto em arbitragem visto que minha reputação é mais importante que o dinheiro.
Não pretendo colocar o projeto em arbitragem visto que minha reputação é mais importante que o dinheiro.
nov 30, 2018 - 08:11
Olá
Se o cliente não responde você pode tentar sim o suporte para obter os fundos. Porém, pense bem antes de abrir uma arbitragem e ter qualquer tipo de problema com o projeto porque sua imagem como profissional na plataforma é importante. Tente contato com o cliente através do chat primeiramente para saber o que ocorreu para ele não ter liberado os fundos devidamente, afinal os fundos já foram pagos mesmo que estejam ainda sem liberação.
Atenciosamente;
Se o cliente não responde você pode tentar sim o suporte para obter os fundos. Porém, pense bem antes de abrir uma arbitragem e ter qualquer tipo de problema com o projeto porque sua imagem como profissional na plataforma é importante. Tente contato com o cliente através do chat primeiramente para saber o que ocorreu para ele não ter liberado os fundos devidamente, afinal os fundos já foram pagos mesmo que estejam ainda sem liberação.
Atenciosamente;
dez 05, 2018 - 05:31
Olá Tiago! Que bom que a Workana te respondeu! Ficamos felizes por isso! :)
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