Respostas
fev 21, 2019 - 05:49
Olá,
O cliente tem diversas formas de encontrar a opção para gerar o boleto:
1. Através do link recebido via e-mail, informando sobre a extensão.
2. Entrando no 1° projeto, vai abrir as extensões criadas e clicando em cada uma delas, abrirá a opção de pagamento.
3. Através das notificações da plataforma, no símbolo do sino...
Como você já trabalhou com ele, é permitido troca de contatos externos. Se for o caso, ajude-o acessando remotamente o pc dele com programas como teamview ou anydesk.
Vou mais além: envie a ele os artigos da workana, que explicam sobre como aceitar extensões ou você mesma pode criar prints de tela, para ajuda-lo...
Eis o artigo: http://ayuda.workana.com/customer/pt_br/portal/articles/2905708
Boa sorte!
=)
O cliente tem diversas formas de encontrar a opção para gerar o boleto:
1. Através do link recebido via e-mail, informando sobre a extensão.
2. Entrando no 1° projeto, vai abrir as extensões criadas e clicando em cada uma delas, abrirá a opção de pagamento.
3. Através das notificações da plataforma, no símbolo do sino...
Como você já trabalhou com ele, é permitido troca de contatos externos. Se for o caso, ajude-o acessando remotamente o pc dele com programas como teamview ou anydesk.
Vou mais além: envie a ele os artigos da workana, que explicam sobre como aceitar extensões ou você mesma pode criar prints de tela, para ajuda-lo...
Eis o artigo: http://ayuda.workana.com/customer/pt_br/portal/articles/2905708
Boa sorte!
=)
fev 22, 2019 - 03:13
Tem cliente que tem dificuldade em encontrar o pagamento da extensão.
Pede para ele clicar no projeto, tertá a opção de aceitar e realizar o pagamento
Pede para ele clicar no projeto, tertá a opção de aceitar e realizar o pagamento
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