Respostas
fev 27, 2019 - 16:25
Olá Mislene.
Primeiramente você precisa cancelar o projeto entrando com pedido de disputa: automediação ou arbitragem.
É só clicar no projeto e buscar nas configurações.
Após finalizado esse processo, você pode contratar um novo freelancer ou caso nao queira, você pode solicitar reembolso do dinheiro, entrando em contato com o Fale Conosco: https://www.workana.com/contact
Opções:
1. Sou cliente e quero contratar ou contratei um freelancer
2. Solicitar Reembolso
3. Solicitar agora
Preencha o formulário, informe o nome do projeto e o suporte retornará o contato via e-mail.
=)
Primeiramente você precisa cancelar o projeto entrando com pedido de disputa: automediação ou arbitragem.
É só clicar no projeto e buscar nas configurações.
Após finalizado esse processo, você pode contratar um novo freelancer ou caso nao queira, você pode solicitar reembolso do dinheiro, entrando em contato com o Fale Conosco: https://www.workana.com/contact
Opções:
1. Sou cliente e quero contratar ou contratei um freelancer
2. Solicitar Reembolso
3. Solicitar agora
Preencha o formulário, informe o nome do projeto e o suporte retornará o contato via e-mail.
=)
fev 27, 2019 - 17:34
Como vocês não entram em um consenso é o trabalho deve ser realizado de acordo ao solicitado pelo contratante.
Sugiro o cancelamento do projeto.
Lembrando que se ele (Freelancer) estiver de acordo poderá cancelar através da mediação caso contrário será um pouco mais demorado por que a plataforma terá que avaliar que é o caso da arbitragem.
Mas antes tente uma conversa com ele e proponha o cancelamento para ver se ele cede as instruções passadas.
Sugiro o cancelamento do projeto.
Lembrando que se ele (Freelancer) estiver de acordo poderá cancelar através da mediação caso contrário será um pouco mais demorado por que a plataforma terá que avaliar que é o caso da arbitragem.
Mas antes tente uma conversa com ele e proponha o cancelamento para ver se ele cede as instruções passadas.
fev 28, 2019 - 04:10
E quando você não consegue falar com o freelancer de jeito nenhum, no meu caso esta assim, faz 21 dias para entregar o projeto, e não consigo falar com ela, já enviei umas 4 mensagem e nada de retorno, fora o tempo perdido e o meu trabalho parado.
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