Respostas
mar 07, 2019 - 05:21
Solicite o reembolso, acessando o site: https://www.workana.com/contact
Opções:
1. Quero contratar ou contratei profissionais
2. Quero solicitar um reembolso
3. Solicitar um reembolso agora
Preencha o formulário e aguarde o retorno da workana via e-mail.
Espero ter ajudado
=)
mar 07, 2019 - 20:32
Proceda de acordo com o que a Rafaela indicou.
Abaixo deixo a cópia no site explicando como solicitar o reembolso:
Como solicitar um reembolso? Última atualização: Jun 01, 2018 01:00AM ART
Para reaver o seu investimento ( os fundos que são restituídos de projetos cancelados) que estão disponíveis em sua conta Workana ( e que não foram recebidos como profissional na plataforma), é necessário solicitar ou notificar à equipe da Workana que você deseja um reembolso. 😉
Fique atento: as configurações de saque são válidas unicamente para usuários na qualidade de freelancer cujos valores são recebidos como profissional, ou seja, por projetos realizados.
Você, na qualidade de cliente poderá reaver os fundos que foram adicionados ou que tenham sido devolvidos à sua conta por meio de uma arbitragem ou mediação, através do reembolso!
Para solicitar seu reembolso é muito simples, a única coisa que você precisa fazer é escrever para nós através da nossa página de contato. Acesse a página de contato em: https://www.workana.com/contact , depois clique em "Quero contratar ou contrarei profissionais" > "Quero solicitar um reembolso" > "Solicitar um reembolso agora".
Ou em sua conta na plataforma clique na ‘’bolinha’’ onde fica sua foto de perfil e clique na opção: ‘’Obter suporte” e siga os passos acima. 😉
Atenciosamente;
Stella
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