MINHA AVALIAÇÃO CAIU PARA 4

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André Junior

MINHA AVALIAÇÃO CAIU PARA 4

Em comum acordo com a cliente, eu decidi solicitar que ela cancelasse o projeto que tinha fechado comigo, por que de fato houve um mal entendido em relação ao projeto. Ele era de um nicho extremamente técnico e me parecia ser algo mais simples. Era a produção de 4 artigos.

Eu produzi 2 artigos que eram os mais simples e os 2 mais complexos, decidimos que alguem com maior conhecimento técnico faria, para benificio do projeto dela.. Mas para ajuda-la, decidi dar os 2 artigos de graça para ela e pedir para ela solicitar o cancelamento do projeto para ela conseguir recuperar o dinheiro e levar esses 2 artigos de brinde.

Ela disse que não precisava e que me daria mais um artigo simples para eu entregar para ela e para eu não sair no prejuízo me daria o dinheiro e uma boa avaliação.

Decidi que ela deveria ficar com o dinheiro e pedir para ela solicitar o cancelamento assim mesmo, por que seria melhor para ela e já que não consegui terminar o projeto dela, me senti mal por cobrar por isso.

Acontece que após o cancelamento, me deparo com minha classificação que era de 5 estrelas, cair para 4. E ainda perdi meu titulo de PRO FREELANCER.

Eu de forma alguma imaginei que isso fosse acontecer, até por que eu não deixei a cliente na mão, achamos melhor para o projeto dela que alguem de maior conhecimento técnico, finalizasse os dois últimos artigos e ainda devolvi o dinheiro integralmente, junto com mais 2 artigos completos.

Será que existe algo que eu possa fazer para mudar isso? Não posso ser prejudicado dessa maneira, é extremamente injusto, visto que fiz de tudo e me sacrifiquei para que a cliente não fosse prejudicada.

Status: Open mar 12, 2019 - 06:51

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Stella Sage

mar 12, 2019 - 06:56

Olá tudo bem?

Entre em contato diretamente com o suporte.

https://www.workana.com/pt/contact

Fluxo: Sou profissional e preciso de ajuda > Outros temas > Outras perguntas - Entre em contato conosco.

Atenciosamente;
Stella

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Rafaela Araujo da Silva

mar 12, 2019 - 07:21

Olá,

1. precisa ter em mente que na plataforma é terminantemente proibido ofecerer serviços gratuitos.

2. Na plataforma, não há possibilidade de meios termos. Cancelamentos só ocorrem via disputa: automediação ou arbitragem. Dessa forma, é impossível que um cliente cancele o projeto e isso não afete sua reputação ou ranking.

3. Freelancer só pode ser PRO, quando possui 90% de seus projetos concluídos sem disputa. Para garantir esse status novamente, terá que realizar mais projetos. O cálculo é 1 disputa, para cada 10 projetos concluídos.

É por essas e outras que a workana deixa claro que, antes de qualquer contratação, todas as dúvidas devem ser sanadas previamente.

Provavelmente é isso que o suporte lhe responderá.
E que sirva de aprendizado para projetos futuros.

Agora, é correr atrás do prejuízo my friend
=)

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cassia fernanda

mar 14, 2019 - 05:19

Para vc saber o real motivo entre em contato com o suporte.
https://www.workana.com/contact?ref=u...

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Obrigado pelo comentário Rafaela, realmente não sabia que era impossível cancelar um projeto sem minha reputação ser afetada.

O que é triste, pq dos 10 projetos finalizados na plataforma, tive 10 avaliações máximas e já me encontrava no top 50 nacional.

Você disse que para 1 disputa, são 1 projetos concluídos. Eu tenho 10 projetos concluidos com avaliação máxima e 1 "disuputa", porém, mesmo assim perdi o título de PRO FREELANCER. E minha média caiu de 5.00 para 4.09. Então é realmente complicado querer continuar na plataforma, acredito que vou continuar com as outras alternativas que tenho.
Não fique triste. Aconteceu comigo tb. No início, são sabia como funcionava. Eu, por exemplo, como tive 2 automediação (e mesmo com % $$ liberado), estou chegando a marca dos 18 projetos concluídos e agora sim, vou retomar/ganhar a conta PRO. Entenda isso como algo motivador e não desmotivador. Você consegue rapaz! =)
rs, é verdade Rafela, muito obrigado. É que como sempre presei por ter 5 estrelas como média, saber que não vou poder mais isso é desmotivador, mas faz parte. Quem manda não pesquisar antes, rs. Obrigado, uma ótima semana!

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