Respostas
mar 18, 2019 - 01:36
Se você está com problemas para verificar seu telefone, recomendamos que cheque alguns passos e faça outra tentativa. Se caso estas dicas não te ajudem a verificar o número, entre em contato conosco através de link https://www.workana.com/contact 😉
Vamos aos passos de verificação :
- O número a ser verificado pode ser tanto fixo como celular. É indiferente 😉
* No celular você receberá uma mensagem com o código e no telefone fixo uma ligação com o código 🙂
- Lembre-se de indicar sempre o código do seu país ( espaço ) + código da cidade ( espaço ) + número de telefone. Tenha paciência, às vezes as companhias telefônicas atrasam o envio do código :/, mas continue tentando pelo menos por 24 horas.
- Pode acontecer de o código demorar muito para chegar e ao você fazer uma tentativa de colocá-lo em sistema - a Workana indique que não é mais válido. Se isto acontecer, repita os passos anteriores para voltar a informar um novo código.
Não é possível que duas contas compartilhem o mesmo número de telefone.
Se o telefone a ser verificado já foi informado em outra conta da Workana é preciso seguir as seguintes recomendações:
- Se a conta já foi fechada, teremos que reabri-la para que você possa utilizá-la.
- Se a conta ainda se encontra ativa e for de outro membro da sua família, você deverá escolher outro número para validar o novo perfil.
- Se você possui duas contas na Workana, deverá fechar uma delas, pois não é permitido que um mesmo usuário possua duas contas ativas.
mar 18, 2019 - 07:31
O número que estiver vinculado a uma conta mesmo que a conta esteja encerrada não poderá ser vinculado a outra conta, por isso você não está conseguindo. Tente vincular um outro número.
Atenciosamente;
Stella
mar 19, 2019 - 02:35
Pode ser telefone fixo.
Se não conseguir entre em contato com o suporte:
https://www.workana.com/contact?ref=user_dropdown
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