Respostas
mar 22, 2019 - 07:59
Oi Nathan,
Como é um problema bem específico com o sistema de pagamento, peça para o seu cliente entrar em contato com o suporte.
Já tem, inclusive, uma opção específica para problemas de pagamento de projetos.
O link é esse aqui:
https://www.workana.com/contact?ref=u...
Como é um problema bem específico com o sistema de pagamento, peça para o seu cliente entrar em contato com o suporte.
Já tem, inclusive, uma opção específica para problemas de pagamento de projetos.
O link é esse aqui:
https://www.workana.com/contact?ref=u...
mar 22, 2019 - 09:24
Peça para ele entrar entrar em contato com o suporte ou peça para limpar o cache do navegador.
Uma outra alternativa é aguardar um pouco e tentar novamente.
Pode ser um bug no site
Uma outra alternativa é aguardar um pouco e tentar novamente.
Pode ser um bug no site
out 20, 2020 - 14:15
Oi Nathan,
Se for um problema específico, pode ser alguma coisa que ele não está fazendo corretamente, ou algum bug no sistema de pagamento.
Pede para ele seguir esses passos:
Entrar no link:
https://www.workana.com/contact?ref=u...
Sou cliente. Contratei ou quero contratar profissional > Quero realizar um pagamento / Tenho problemas com meu pagamento > Problemas ao efetuar um pagamento ou Outras perguntas / Entre em contato
Espero ter ajudado, a ajudar ele Nathan.
Se for um problema específico, pode ser alguma coisa que ele não está fazendo corretamente, ou algum bug no sistema de pagamento.
Pede para ele seguir esses passos:
Entrar no link:
https://www.workana.com/contact?ref=u...
Sou cliente. Contratei ou quero contratar profissional > Quero realizar um pagamento / Tenho problemas com meu pagamento > Problemas ao efetuar um pagamento ou Outras perguntas / Entre em contato
Espero ter ajudado, a ajudar ele Nathan.
out 20, 2020 - 14:17
Nathan,
Outra opção amigo é fazer uma chamada (caso tenha um plano Profissional ou Premium), assim ele compartilha tela, e você pode ajudar ele a fazer o pagamento.
Já precisei fazer isso, e o cliente ficou muito agradecido pela ajuda.
Sucesso Nathan.
Outra opção amigo é fazer uma chamada (caso tenha um plano Profissional ou Premium), assim ele compartilha tela, e você pode ajudar ele a fazer o pagamento.
Já precisei fazer isso, e o cliente ficou muito agradecido pela ajuda.
Sucesso Nathan.
Por
To com o mesmo problema. Quero pagar meu projeto e não acho a opção pra clicar
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