Respostas
abr 11, 2019 - 05:23
Primeiramente você precisa cadastrar uma das formas válidas de pagamento para que o Workana possa enviar seu dinheiro.
Veja a seguir a explicação:
Métodos de saque do dinheiro Última atualização: Mar 27, 2019 03:28PM ART
Quais são as formas disponíveis para receber pagamento?
Na Workana, oferecemos diferentes meios para retirada dos pagamentos para você receber por seus projetos!
Os meios de retirada de saque atualmente no Brasil são: Paypal, Payoneer e Transferência bancária local 🙂
Você poderá escolher uma dessas opções acessando “Minhas Finanças” > “Configurar Saque”.
A comissão cobrada por cada sistema pode variar:
O PayPal geralmente retém 2% sobre o valor total retirado pelo cliente, mais uma taxa fixa dependendo do câmbio utilizado. Já que o Paypal trabalha com Dólar. Para mais informações, acesse o site do PayPal. E o prazo de transferência é de até 24 horas.
No Payoneer, a comissão pode variar dependendo de uma série de fatores. Esse sistema cobra comissão por ativação, manutenção mensal do cartão e retirada de fundos em caixas eletrônicos. O montante a sacar por esse meio de pagamento deve ser maior do que USD 20. Para informações detalhadas, acesse sua conta do Payoneer ou consulte as Perguntas Frequentes. O prazo de transferência éde até 3 dias úteis.
Já a transferência bancária local: os pagamentos são enviados diretamente a sua conta bancária que esteja configurada em seu perfil. E o custo desta transferência é de R$ 3.00. São mais de 34 bancos participantes, incluindo Banco Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Banco Itaú, Banco Santander, Citibank, e Banco do Brasil.
Lembre-se ! O prazo de transferência bancária é de até 3 dias úteis e os dados bancários devem ser salvos com pelo menos 2 dias de antecedencia do pedido da transferencia.
E o valor minimo permitido para que a transferências bancárias aconteçam é de R$ 15,00.
Além destas comissões aplicáveis para cada método de retirada, na Workana não agregamos nenhum outro custo quando realizamos um envio a qualquer um desses sistemas.
Quantos meios de saque posso selecionar?
É possível selecionar apenas uma forma de recebimento de seu saque, mas você pode mudar de um para outro, desde que o mesmo esteja disponível no país de sua residência.
Como recomendação, sugerimos que faça registro em mais de um sistema para o caso de ter problemas com algum deles e precisar mudar o meio de recebimento 😉
Como posso configurar minhas opções de saque?
Você pode configurar seus saques em 6 rápidos passos 🙂
Nas imagens a seguir é mostrado o passo a passo para configurar o recebimento de seu pagamento da forma correta:
- Clique na opção "Minhas Finanças";
- E em seguida na opção "Configurar Saque";
- Na tela de "Configurar Saque", selecione o sistema que melhor se adeque as suas necessidades (1 e 2)
- Selecione o valor mínimo para cada envio e a moeda a ser utilizada ( você também pode deixar marcado como “ Pague-me qualquer quantia” se desejar ; (3)
- Especifique o período do mês para as retiradas: início ou meio do mês; (4)
- Clique em “Salvar”. (5)
Prontinho! Fácil, não? 🙂
Só atente-se de configurar seus dados antes do último dia útil do mês anterior para já receber no mês seguinte 😉
Para entender melhor sobre nosso calendário de saques, clique aqui
Assim você receberá logo no próximo ciclo sem problemas.
Atenciosamente;
Stella
abr 11, 2019 - 11:32
Para contato com o suporte não há necessidade de pagar nada.
Você é cliente ou freelancer?
Caso tenha trabalhado na plataforma como freelancer, siga o passo a passo orientado pela Stella.
Caso seja cliente e/ou quer pedir reembolso de dinheiro não utilizado, entre em contato com o Fale conosco, acessando: https://www.workana.com/contact
passo a passo:
Preencha o formulário e guarde a resposta da workana via e-mail.
Ou caso seja cliente e tenha postado algum projeto na plataforma, é bem provável que recebeu o telefone de contato nos e-mails.
Espero ter ajudado.
=)
abr 11, 2019 - 18:12
abr 17, 2019 - 10:48
Para falar com o suporte não precisa fazer nenhum pagamento.
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