Melhor Resposta
jun 18, 2019 - 06:35
Olá tudo bem?
Paulo você jamais deve liberar um pagamento pelo que não recebeu principalmente não conhecendo a reputação nem a conduta do profissional. Eu tenho clientes que me enviam pagamentos diretos mas que já confiam que mesmo que eu avise que estou apertada com relação ao tempo envio o que prometi a eles. Mas são pessoas para quem trabalhei já em outras ocasiões e sabem da minha conduta profissional.
Portanto é um tiro no escuro você ir na confiança de quem não conhece. Não é que não deve-se liberar a parte do pagamento, mas tenha certeza de ter recebido essa parte que você precisava. Se o profissional de primeira já te pede um pagamento adiantado verifique o perfil, basta você enviar o pagamento da garantia e aguardar a execução do projeto. Tudo dentro do que o sistema do Workana permite ajuda a garantir a sua segurança porque se você não receber o que precisa poderá ser reembolsado mas uma vez que o dinheiro foi liberado está na conta do profissional e o Workana não vai poder devolver o que você liberou.
Agora se você não liberou dá para receber o reembolso. Se o profissional tem reputação é porque ele tem já bons projetos concluídos então converse com ele pelo chat e verifique se ele não está com algum problema, está com outros projetos e apertado em prazo, etc. Tente resolver a situação dentro de um acordo sem precisar entrar em uma arbitragem às vezes acontece da pessoa ter algum problema para resolver e já também tive problema do sistema me dar tantos avisos que eu não vi a conversa de uma pessoa. Então insista no contato antes de tomar alguma atitude. Caso não haja resposta dentro de um período de 48 horas você pode entrar em uma mediação, mas só será reembolsado o que estiver ainda dentro da conta na plataforma.
Atenciosamente;
Stella
Paulo você jamais deve liberar um pagamento pelo que não recebeu principalmente não conhecendo a reputação nem a conduta do profissional. Eu tenho clientes que me enviam pagamentos diretos mas que já confiam que mesmo que eu avise que estou apertada com relação ao tempo envio o que prometi a eles. Mas são pessoas para quem trabalhei já em outras ocasiões e sabem da minha conduta profissional.
Portanto é um tiro no escuro você ir na confiança de quem não conhece. Não é que não deve-se liberar a parte do pagamento, mas tenha certeza de ter recebido essa parte que você precisava. Se o profissional de primeira já te pede um pagamento adiantado verifique o perfil, basta você enviar o pagamento da garantia e aguardar a execução do projeto. Tudo dentro do que o sistema do Workana permite ajuda a garantir a sua segurança porque se você não receber o que precisa poderá ser reembolsado mas uma vez que o dinheiro foi liberado está na conta do profissional e o Workana não vai poder devolver o que você liberou.
Agora se você não liberou dá para receber o reembolso. Se o profissional tem reputação é porque ele tem já bons projetos concluídos então converse com ele pelo chat e verifique se ele não está com algum problema, está com outros projetos e apertado em prazo, etc. Tente resolver a situação dentro de um acordo sem precisar entrar em uma arbitragem às vezes acontece da pessoa ter algum problema para resolver e já também tive problema do sistema me dar tantos avisos que eu não vi a conversa de uma pessoa. Então insista no contato antes de tomar alguma atitude. Caso não haja resposta dentro de um período de 48 horas você pode entrar em uma mediação, mas só será reembolsado o que estiver ainda dentro da conta na plataforma.
Atenciosamente;
Stella
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